2020年已經到來8天了，相信在這段時間里又有許多新人加入到亞馬遜賣家陣營。藍海億觀網要提醒各位新手賣家，多跟招商經理溝通，避免注冊文件的格式不符合要求。

近日，就有外國新賣家店鋪被亞馬遜封號，疑似因格式不對，亞馬遜懷疑其注冊文件造假。

該賣家表示，自己新創建了一個亞馬遜賬號，并按要求提供了水電費賬單和駕駛執照。幾天后，他收到了亞馬遜的郵件，告訴他賬號被停用，因為賣家提供了假的文件。但該賣家表示很冤枉，自己并沒有提供假文件。賣家發郵件給亞馬遜，表明自己是清白的。但亞馬遜只是回復郵件，告訴他賬號被停用了，因為賣家沒有解決這個問題。賣家很抓狂，自己并沒有偽造文件，怎么解決問題？如今賣家不知道怎么辦。

根據該賣家的情況，有業內人士建議，先弄清楚亞馬遜為什么判斷賣家提供的證件作假，可能是因為提供了錯誤的格式。

也有業內人士分析，賣家在給亞馬遜提供證件、賬單的時候，可能運用Photoshop、Paintshop等軟件，對證件進行過處理（比如調整亮度等），而保存的時候保存成PDF或者是其他圖片格式然后提交。這會導致亞馬遜判斷該證件、賬單有作假、偽造嫌疑。

對此，賣家表示很無奈，并發出疑問：為什么亞馬遜不明說，我需要提供什么格式的文件？非要藏著掖著，讓我自己去摸索？

對此也有人認為，不明確說明需要什么格式，也算是亞馬遜的一種保護機制，能夠避免信息造假者鉆空子。

相信這位賣家的遭遇并不是個例，不知道你是怎么看待亞馬遜的這種機制和處理方法的？歡迎評論，跟藍海億觀網一起探討探討。（文/藍海億觀網egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優質資源。不得擅自轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容，請聯系我們授權。