東南亞電商市場前景廣闊，該地區的互聯網滲透率，甚至超過全球平均水平。除了新加坡，馬來西亞和印度尼西亞也是東南亞地區的重要電商市場。

這兩個國家的消費者習慣和購物趨勢，需要了解一下。

一、馬來西亞

1. 電腦端優于移動端

在網購時，相比智能手機，馬來西亞消費者更愿意相信電腦端操作，這與不少地區的“移動電商”趨勢正好相反。

另外，消費者在平板電腦購物時的平均訂單價值是最大的，達到339林吉特（馬來西亞貨幣），約合80美元，其次是桌面電腦（67美元），再之后是智能機（55美元）。

不管怎么樣，賣家都需要在購物APP端和桌面網站端對店鋪進行優化，以迎合消費者的需求。

2. 消費群體

藍海億觀網了解到，51%的馬來西亞消費者年齡在25-34歲之間，也算年輕群體；24%是Z世代，占比排第二。

他們有兩大特點，一個是喜歡通過社媒平臺與心儀的品牌互動，另外一個是對外國品牌的接受度高，甚至更傾向于購買外國品牌的產品。

另外，馬來西亞網購消費者中，女性站58%，男性占42%，差距也不算大，無論是針對哪一個性別的消費群體，都有市場。

3. 網購時間

在網購時，馬來西亞人往往選擇周末，所以，要確保網站穩定，能夠應對突然而來的流量高峰。

另外，馬來西亞人在1月和6月購物支出明顯增加，所以，如果銷售季節性產品，產品可以獲得更多的曝光。

當然，11月和12月是產生最多訂單的月份，在一年銷售總額中占21.6%，由此可見，馬來西亞消費者也會等待節日旺季，所以，要提前準備好充足的庫存。

4. 網購品類

據悉，食品、旅行裝備、服裝、運動設備、美妝產品是馬拉西亞人最愛網購的，如果賣家做這個市場的話，建議優先考慮這些品類。

二、印度尼西亞

藍海億觀網了解到，印度尼西亞有1.71億互聯網用戶，當地人口還不到3億，互聯網覆蓋率已經超過50%，而且還在增長，這對當地電商市場而言是一個巨大的機遇。

不過，在印尼做電商面臨“訂單及時配送”的挑戰和困難，因為印尼有6000多個人居島嶼。

解決方案有兩個，其一，在多個重要地點設置倉庫，其二，不銷售易腐爛的商品。

印度尼西亞消費者的網購習慣：

1. 購買家居用品時最喜歡“貨到付款”方式，記得在店鋪添加這種支付選項，以吸引消費者

2. 雖然疫情導致收入減少，但網購增長50%

3. 印尼人在包裝食品和新鮮食品上的網購支出，至少達到月收入的13%，在店鋪添加食品類，可以帶動其他商品的銷售

4. 大約40%的產品搜索是通過搜索引擎和社媒平臺進行的，所以，PPC廣告、谷歌廣告、YouTube廣告等可以提升賣家的產品排名，在競爭對手產品之前展示

5. 與馬來西亞消費者不同，印尼消費者更喜歡用智能機網購，建議做印尼電商市場的賣家給店鋪開發一個移動端APP

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