據外媒報道，亞馬遜平臺出現bug，讓一名法律專業的學生僅花了190盧比（折合人民幣約17元）就購買了價值約2000元人民幣的筆記本電腦，兩小時后，亞馬遜客服聯系該學生，告知他因為價格異常下降的問題取消了這筆不合理的訂單。(文末掃碼加入精英賣家交流群)

但是這名法律專業的學生覺得亞馬遜的做法不符合法律規范，于是他給亞馬遜發送了一份訴訟函，但是亞馬遜沒有答復。這件事也沒有引起任何人的注意。關于亞馬遜訂單的內容，可點擊閱讀《亞馬遜訂單列表中出現金額為0的訂單，是什么情況呢？》

該學生繼續向當地法院提起訴訟，要求亞馬遜賠償精神損失費，折合人民幣約4500元，訴訟費約900元。

亞馬遜被傳喚后，辯稱這次交易是第三方賣家和顧客即該名學生的交易，亞馬遜并未參與到交易中。

奧里薩邦消費者糾紛解決委員會駁回了亞馬遜的說法，亞馬遜根據產品的資料將價格展示在客戶面前，且客戶在遵守平臺規則的前提下購買了產品，下單成功后，賣家與客戶已經達成交易的條件，但是亞馬遜突然介入交易，并未征得顧客同意就取消了訂單。關于亞馬遜訂單的內容，可點擊閱讀《亞馬遜訂單還沒配送，買家就留負面反饋！賣家或替人背鍋》

奧里薩邦消費者糾紛解決委員會對亞馬遜進行罰款，讓其在訴訟中提到的精神損失費和訴訟費的基礎上，再賠償這名學生10000盧比，折合人民幣1000元。亞馬遜接受處罰，并對這名學生進行了賠償。

亞馬遜價格出現BUG不是第一次了，此前亞馬遜出現一款原價949元的掃地機器人價格被亞馬遜員工標成了94元，雖然迅速下架了該產品，但是在短短12分鐘里，就有兩萬多人下單了該產品。亞馬遜以標錯價格的理由撤掉了所有訂單并退還了錢，但是由于此事件造成了非常大的影響，政府部門對亞馬遜罰款50萬元。

還有一款價值6459元的中高端單反鏡頭，被標價為645元。買家雖然覺得能以低廉價格買到心儀產品很開心，但是對這樣的價格不免產生疑惑，隨后聯系了賣家。賣家稱是亞馬遜系統出現問題導致該產品價格顯示不全，賣家不會對此此負責，也不會給買家發貨。隨后該買家發現訂單被客服取消了。

（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews/文Wendy Chen）文末掃碼加入跨境電商精英交流群，對接跨境電商優質資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。