藍海億觀網2021年06月22日 166
“最近,有賣家在某平臺反映,他在店鋪產品描述中直接復制了行業內的一段話,導致相關品牌方向亞馬遜投訴,然后產品listing直接被下架。該賣家還”
最近,有賣家在某平臺反映,他在店鋪產品描述中直接復制了行業內的一段話,導致相關品牌方向亞馬遜投訴,然后產品listing直接被下架。
該賣家還表示,有一位業內同行給他講,只要把產品侵權的部分用表格文件刷新后,鏈接就可以恢復為可售狀態,但該賣家用這種方法刷新了五六次,都于事無補,產品鏈接還是處于不可售狀態。
于是,該賣家通過后臺向績效團隊申訴,卻被回復不通過。
對此,一部分其他賣家認為,那位同行推薦的方法根本不行,產品處于侵權狀態下,賣家后臺修改后,前臺是不會發生任何變化。
另有一部分賣家表示,如果該賣家真的是侵權,那就直接聯系品牌權利人讓其撤銷(良好溝通),如果是被競爭對手惡意投訴,該賣家可以提供相關發票、產品設計底稿等等去找國外客服申訴。
還有一位來自廣東的賣家表示,他之前也遇到過同樣問題,解決方法是把含有侵權的字眼從產品描述全部刪除并用批量表重新上傳之后,在通過客服后臺刷新鏈接就可以恢復正常,并建議該賣家可以嘗試用下他的方法。
那么,什么情況下會導致賣家侵權?
一是沒有通過商標或是品牌持有者同意的情況下,賣家在亞馬遜平臺售賣帶有他人品牌的商品,極有可能造成侵權行為。
二是新賣家剛開始為了提高產品銷售量,進行無原則的跟賣行為,例如跟賣帶有品牌的產品listing或是在自己創建產品listing的過程中帶有與其他已有品牌相關的產品標題、描述、關鍵詞等等行為。
三是賣家使用與其他賣家相同或是近似的商標進行產品售賣,或者是惡意使用相關品牌的近似詞,例如AIRMAX與ATRMAX。
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