你的包裹丟失過嗎？據統計，在2020年，包裹丟失的幾率從36%上漲至43%，并且有三分之二的消費者表示，他們的包裹不止丟失過一次。在新冠肺炎期間，消費者從亞馬遜和沃爾瑪購買包裹的數量實現了巨大的增長，同時也帶來了更高的包裹失竊率。更多關于亞馬遜的信息，點擊《亞馬遜內部成立新團體！賣家成本將上漲》。（文末掃碼加入亞馬遜運營交流群）

包裹失竊導致消費者不敢購買昂貴商品

在C+R的調查中，有52%的被調查者擔心包裹在節假日期間被盜，還有48%的調查者表示，他們將不會在網上購買價格昂貴的商品。

有69%的消費者選擇送貨上門，剩下的消費者選擇在站點取貨，站點取貨能夠有效的減少包裹失竊率，要求消費者提供簽名。

包裹失竊在美國非常常見，大部分消費者都選擇送貨上門，而他們并不是無時無刻都在家，放在門口的包裹很容易就被偷走。

藍海億觀網了解到，在2020年3月到7月，每5個美國消費者中就有一個遭受過包裹盜竊，平均損失金額為106美元。且有30%表示他們在包裹丟失后沒有受到任何補償，不管是亞馬遜或是沃爾瑪的賣家，還是送貨的物流服務商都沒有對他們采取任何補償措施。

包裹儲物柜能夠降低包裹失竊率

使用包裹儲物柜可以幫助減少包裹的丟失率，消費者需要提供短信或是條形碼才能夠領取包裹。且包裹儲存柜有多個尺寸，可以容納多種大小不一的商品。

藍海億觀網了解到，消費者通常不會承擔包裹丟失的責任，但是這并不意味著電商賣家不用承擔。包裹丟失后，很多消費者會提出退款或是重新發貨，而這部分損失都將由賣家自己承擔。更多關于亞馬遜的信息，點擊《牛氣沖天！亞馬遜16大海外站點等你來開店，薅“洋”毛根本停不下來！》。

（Harper）（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼加入亞馬遜運營交流群，對接跨境電商優質資源。Coupang、沃爾瑪、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。