2020年，在全球范圍內總商品交易量同比增長17%。去年145億美元的GMV增長超過了eBay過去7年的GMV增長總和。

eBay 公司去年新增了1,100萬新客戶，這至少是自2013年以來EBay年度銷售增幅最高的一次。

eBay商品總價值、商品總交易量增加

eBay美國市場銷售的商品總值從去年的307.4億美元增長到2020年的375.3億美元，增長了22.1%。對疫情持謹慎態度的消費者轉向網上購物，以避開出去商店，這幫助eBay扭轉了增長軌跡。2019年，美國商品交易總量同比下降18.1%。

2020年，包括美國和國際市場在內的全球商品交易總額達到1000億美元，比2019年的855.1億美元增長16.9%。eBay去年增加了145億美元的GMV增量，超過了此前7年GMV增量的總和。

EBay擁有1.85億活躍買家

到2020年年底，EBay有1.85億活躍買家，比2019年底增加了1100萬。活躍買家數量增長最快的是第二季度——與covid -19相關的封鎖使eBay交易達到高峰——eBay增加了800萬新客戶，而第一季度的新客戶總數為1.82億。盡管如此，eBay在下半年仍新增了300萬購物者，盡管驚嚇性購買的基本需求有所放緩，商店也重新開張，這也讓專家們認為，eBay的好轉可能會持續到疫情過后。

韋德布什證券分析師伊格爾?奧里安表示:“EBay正在證明，它有能力維持新冠病毒帶來的收益。”“我們預計這些趨勢將越來越深入消費者行為，他們將在2021年支持eBay?！?/spanyes';font-family:微軟雅黑;font-size:10.5000pt;>

此外，SeekingAlpha的文字記錄顯示，該公司首席執行官Jaime Iaonnone在電話會議上表示，購買行為與covid -19之前的新買家行為類似。這意味著eBay的高管認為，新消費者將是eBay的永久買家，大多數人不會只去市場購買口罩和洗手液等COVID-19必備物品。

eBay的利基市場戰略

EBay正在向它曾經蓬勃發展的業務領域進軍，可能是為了將自己與亞馬遜(Amazon)和其他大型百貨競爭對手區分開來。去年，該公司重新將重點放在了以前很受歡迎的產品類別上，比如運動鞋和奢侈手表、翻新或二手產品，以及c2c業務。

去年秋天，eBay推出了一項針對高檔手表(售價2000美元或以上)和運動鞋(售價100美元或以上)的認證計劃，以防止這些商品出現仿冒和其他欺詐行為。該市場還圍繞這些細分市場發起了新的營銷活動，包括在社交網絡TikTok上為運動鞋發起的活動，該活動產生了47億次觀看量。

在這些舉措的推動下，豪華手表類別從第三季度到第四季度實現了兩位數的增長。與2020年同期相比，運動鞋類在第四季度實現了三位數的增長。高管們表示，在2020年之前，運動鞋業務一直在下滑。更重要的是:購買一雙超過100美元的運動鞋的普通消費者在eBay上總共花費了2500美元，其中80%的花費都是在運動鞋以外的類別上。

Iannone在7月份與投資者的電話會議上表示:“在某些領域，我們讓利基競爭對手搶走了本應在eBay上完成的業務，這表明，如果我們真的把技術精力集中在這些領域，我們在eBay上將擁有更多的潛力?！?/spanyes';font-family:微軟雅黑;font-size:10.5000pt;>

該公司表示，全球近一半的GMV是通過eBay的應用進行交易的。到2020年，該應用的下載量已達5000萬次，應用購買量的增長速度繼續高于GMV的增長速度。

此外，eBay的賣家在其手機應用程序上的店鋪頁面訪問量平均增加了20%。

在截至2020年12月31日的第四季度，eBay還報告稱:

eBay全球市場的凈收入來自eBay賣家支付的費用，從2019年第四季度的22.4億美元增長27.7%，至28.6億美元。

凈利潤為7.81億美元，高于此前的4.69億美元。

eBay2020年全年報告如下:

凈收入為102.7億美元，較上年同期的86.3億美元增長19.0%。

凈利潤為25.4億美元，高于上年同期的15.2億美元。（文/Olivia）