數天前，亞馬遜為其郵件營銷工具（Customer Engagement）上線了新功能，允許賣家在售前給消費者發送主題郵件廣告，也就是營銷郵件。

根據亞馬遜公告，賣家可以用這個郵件營銷工具創建“主題郵件廣告”，包括各種各樣的節日主題，為即將到來的節日、新年、冒險旅行、比賽日或其他場合推薦相關的商品，或者是適宜送人的禮物。

進入Customer Engagement工具頁面，從“Select event type”下拉菜單中選擇心儀的主題模板，再從“Email Settings”中選擇主題橫幅，然后像常規一樣設置廣告，提交之前點擊“Start Campaign”旁邊新增的“Preview”按鈕，預覽檢查一下。

亞馬遜Customer Engagement工具到底是什么樣？

Manage Your Customer Engagement這個郵件營銷工具（簡稱MYCE），是亞馬遜在去年春季才上線的，現在還在測試/試用階段。

只有完成亞馬遜品牌備案（Amazon Brand Registry），且擁有Amazon Stores頁面的賣家，才可以試用這個MYCE工具。也就是說，每一位品牌賣家有資格使用。

藍海億觀網了解到，這是亞馬遜第一次允許品牌賣家給潛在消費者發郵件（潛在消費者就是還沒有下訂單的消費者），在此之前，亞馬遜允許賣家發送的郵件，都是售后郵件，只有消費者下訂單以后才可以發。

賣家可以給誰發郵件？發什么類型的郵件？

MYCE工具的新功能，允許賣家用郵件的形式，給品牌粉絲發送有關新品上線、新促銷活動等消息。

注意這里僅限于“品牌粉絲”，也就是進入賣家的Amazon Brand Store頁面、并點擊“follow”按鈕，然后關注賣家品牌和產品的消費者用戶。

賣家能夠獲得多少粉絲，很大程度上取決于品牌和產品類目的規模，當然，賣家是否有Amazon Brand Store頁面也至關重要。

每個賣家的情況可能都不一樣，有些賣家的個人品牌只有幾十個粉絲，而有些賣家品牌，有幾百、幾千、幾萬的粉絲，甚至更多。

藍海億觀網了解到，賣家可以通過“Stores>Manage Stores>Store Insights”，看到自己的品牌頁面積累了多少粉絲。

據亞馬遜所說，所有品牌賣家都可以使用 MYCE工具發送營銷郵件，但是，Amazon Store粉絲數在1000及以上的品牌，能夠得到最佳體驗，畢竟針對的是Amazon Store頁面的粉絲群體。

至于賣家究竟可以發送什么類型的營銷郵件，其實限制是比較大的，必須使用亞馬遜的預制模板，郵件內容可以是新品發布、優秀產品推薦、或者節日主題郵件（推薦禮物）。

此外，郵件主題也是亞馬遜預制的，賣家只能從中選擇與郵件內容匹配的，無法自創那種非常有吸引力、誘惑力或者是神秘的標題。

就目前而言，亞馬遜還不支持賣家用郵件向消費者發送折扣代碼，不過未來是有可能的，畢竟，亞馬遜歷來都是盡可能地“支持打折產品”，讓消費者能夠買到實惠又優質的產品，從而增加他們對于平臺的粘性。

最后還有一點需要注意，賣家不能隨意用MYCE工具發送營銷郵件，不是想什么時候發就什么時候發，亞馬遜要求賣家要提前兩周或兩周以上，從某個設定的間隔時間選擇郵件，所以會受到購物旺季、大型購物節的影響，比如黑五、母情節等。

（文/跨境電商藍海億觀網 Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。