Etsy是美國現在發展最快，最熱門的電商平臺之一，其listing的轉化率是判斷跨境電商是否成功的要素。而跨境電商的責任就是與客戶建立聯系，準確傳達出想表達的信息，從而實現訂單成交，提高轉化率。

藍海億觀網了解到，Etsy商店轉化率主要來自以下三部分：

1.     點擊率

2.     銷量

3.     客戶積極性

本文中詳細介紹關于Etsy轉化率最常見的問題，以及如何提高轉化率。

Etsy轉化率是什么？

可見以上公式，訂單數（Number of Orders）即在Etsy商店完成購買的訂單數，而訪問量（Number of Visits）及所有訪問該Etsy產品頁面的人數。

打個比方，若賣出19件商品，而該商品的頁面訪問量為729，那么轉化率則為(19/729) x 100 = 2.60%。

影響轉化率的因素

隨著Etsy轉化率算法一直發生變化，觀察其影響因素也變得越來越困難。但總體可總結為五點主要因素：

1.     產品圖片

2.     產品描述

3.     產品定價和運費

4.     客戶評價和購物條款

5.     Etsy Listing質量評分

l  產品圖片

據報道，90%的消費者都會被產品圖片所影響，因為當他們訪問產品頁面時，映入眼簾連的便是產品圖片。而第一印象往往便起了決定性的作用。因此，產品圖片要能看到細節，大小合適，且能從多個不同角度看到產品的全貌，才能吸引到顧客的注意，從而提高轉化率。

l  產品描述

客戶能夠從產品描述中了解到更多產品的特性。可以先簡短全面概述產品的材料、用處等。然后針對產品的特性進行詳述，最后關聯到客戶本身，強調其重要性。

l  產品定價和運費

產品定價是決定成敗的關鍵因素。在開始銷售之前，先分析其主要的受眾群，然后根據分析進行定價。建議可以在Etsy listing上標明產品的原價及折扣價。

運費是另一個主要因素，應該讓客戶清楚明了地知道自己要承擔的運費部分。可以免郵和適當的提供減免，刺激消費，從而提高轉化率。

l  客戶評價和購物條款

可以多看看與自己銷售的類似產品，明白客戶需求，這有助于分析出產品的劣勢和需要改進的地方。

好的購物條款應該是清晰，且能夠讓人一目了然的，可以參考Etsy的暢銷電商Plannetkate1，了解其是如何建立和發展該品牌的。

l  Etsy Listing質量評分

Etsy Listing質量評分主要取決于以下幾點：

2  Listing瀏覽量

2  將listing中產品加入購物車的頻率

2  Listing點擊量

2  購買listing產品的頻率

2  支付方式選擇

據統計，多樣的支付方式能夠刺激購物，從而大幅度提高轉化率。且Etsy Listing質量評分越高，就越能吸引到優質的消費者。

如何提高在Etsy電商平臺的轉化率：信息圖

Etsy轉化率的驅動因素是什么？

消費者往往更傾向于多樣化購物平臺，如手機、筆記本電腦和傳統臺式電腦。以下是來自Monetate的一張統計圖：

可以看出，使用傳統臺式電腦或筆記本電腦的轉化率最高。因為消費者在使用臺式電腦時能夠更專注，且可以在同一個地方買到所有東西。相信隨著數字化的發展，其他購物方式的轉化率也會隨之上升起來。

如何計算Etsy轉化率

首先進入“Shop Manager”中的“Stats”頁面，點擊“Traffic ”，便能看到瀏覽量（views）、訪問量（visits）、訂單數（orders）和收益（revenue）。

注意：計算轉化率應使用訪問量（visits），而不是瀏覽量（views）。

訪問量數據是相對準確的，因為其消除了無效訪問，每一個訪客無論進入同一產品頁面多少次，其訪問數都算作一次。以上圖為例，可以根據公式套入數據（17/682）x 100 %，推算出轉化率為2.49%。

可以根據需要的不同周期，進行調整計算轉化率。（“Stats For”旁的列表可選擇不同周期時間。）

如何查看單件產品的轉化率？

可以通過查看單件產品轉化率，更好的了解不同產品的銷售狀態。

點擊“Stats”頁面的“Listing”，便能看到訪問量（visits）、訂單數（orders）、收藏數（favorites）和收益（revenue）這些列表。根據公式便可算出轉化率。

使用Etsy Rank計算轉化率

其能夠直接在網頁自動計算出轉化率，并生成分類列表，十分高效簡便。

先打開Etsyrank.com，進入控制面板，在“shop”菜單下找到“Grades”。

便能看到產品根據以下五個類別排列：

l  SEO Grade

l  Conversion Rate

l  Visibility

l  Score

l  Views

l  Tags

如何提高在Etsy的轉化率？

1.     上傳的產品圖片需清晰且經過精心考量

上傳的產品圖片數量盡量多點，保證清晰度高且背景為白色。并且應使用自然光線，更貼近客戶。

2.     產品描述應清晰易懂

用淺顯易懂的語言描述產品特性，向客戶介紹產品的亮點，和其易用性。通過完整清晰的產品描述，說服客戶完成購買。

3.     合理價格和運費

消費者一般會傾向于選擇價格合理或質量更高的商品，因此產品價格應制定在一個合理且有競爭力的范圍內。同理，相對較低的運費也能吸引消費者購買。

4.     關注最新趨勢和客戶需求

搜索結果反映了客戶需求，因此可以通過關注客戶需求和流行趨勢，制定相對的銷售策略。

5.     客戶反饋

及時查看回復所有的客戶反饋，與其保持聯系互動。這能拉近與客戶的關系，分析產品劣勢，并及時解決。

6.     提供多樣的支付方式

客戶一般對于支付方式的選擇比較挑剔，所以應該提供多樣的支付方式供其選擇。

總結

Etsy是美國發展最快的電商平臺之一。從下圖也能看出其現在也成為國最流行的電商平臺。

跨境電商可以參考本文給出的方法，優化在Etsy平臺的轉化率，從而提高銷量，使自己的線上商店發展得更好更強。文末掃碼加入Etsy交流群，對接跨境電商優質資源。品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化、賬號申訴、類目審核，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯內容。