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藍海億觀網2023年08月31日 0
“在電商賣家的日常運營工作中，賬號健康是需要密切關注的運營指標之一”
商品重復刊登的風險及解決辦法
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Listing錯用類目的風險及解決辦法
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售假的風險及解決辦法
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銷售禁售商品的風險及解決辦法
在電商賣家的日常運營工作中，賬號健康是需要密切關注的運營指標之一。Listing被下架、賬號被暫停/封禁往往是賣家最不想遇到的問題，也是美客多合規運營不可不談的話題。
指賣家重復上架兩條或多條銷售參數相同（相似）的商品Listing。
例如：以下兩條Listing來自同一賣家，標題、配送方式等商品參數一致且售價相似，其中無銷量的一條Listing將被判定為商品重復刊登，被系統自動下架。
若您的Listing由于重復刊登被下架，可以通過以下兩種方式重新上架：
添加變體（針對支持添加變體的商品）
找到被下架的Listing，Go to active listing > Edit > Add Variations
對于不允許添加變體的商品：優化Listing標題，添加顏色，尺寸等信息，體現商品的差異化。
一個合格的Listing標題公式：
指商品被上架到不適用的類目下。
賣家所上架商品Listing的標題和主圖必須與所屬類目相匹配，否則將被下架。（成人用品錯放類目可能面臨關店處罰）
服飾類目的商品由于細分類目較多，經常出現類目錯配的情況。
例如：下圖商品為連衣裙，但Listing被錯誤地上架到了半身裙類目（Ropa, Bolsas y Calzado > Faldas）， 因此被平臺下架。
解決方法：
若您的商品由于錯配類目而下架，該Listing信息無法二次進行修改, 需要按新類目上傳商品。
再次上傳商品時，請使用官方工具——類目預測器（Category Predictor），通過商品的英文關鍵詞檢索正確的類目。
為了確保匹配類目的準確性，上架商品前請分析：
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平臺在售的同類型產品所在的類目；
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用戶搜索習慣—買家搜索詞；
為了向所有賣家提供一個公平有序的銷售環境，保護品牌賣家的權益，保證買家的購物體驗，我們致力于推進品牌保護計劃，并對假貨侵權產品進行嚴厲的打擊。
請勿上架任何具有侵權風險或者假貨嫌疑的商品，對于售賣假貨侵權產品的店鋪，我們將采取包括但不限于Listing下架、暫停/永久封禁賬號等系列措施對違規賣家進行處罰。
根據美客多合規政策，以下五種銷售行為被判定為“售假”：
假冒偽劣
銷售假冒商標產品或復刻商標產品
例如：銷售仿造的Airpods耳機
不可補救，可能導致Listing被下架/賬號短期或永久封禁。
請與供應商確認商品是否為原裝正品，并保留發票、商品原有包裝和標簽等。
誤用品牌商標/logo
商品Listing中使用了品牌方的特定術語或品牌標志logo。
例如：非品牌授權T恤Listing中包含了該字眼或logo的露出。
可補救，有且僅有一次機會修改。
若是品牌產品，請填寫正確的品牌名稱；
若是白牌產品，請在商品屬性處填寫“generic”。
請檢查商品是否有品牌商標露出，如有請確認您有品牌相關授權證明；
請避免在商品主圖中使用未經授權的商標或logo，特別注意不要在網絡上隨意下載相似商品圖片作為商品主圖! 該行為極易引起售假風險！
請勿在商品標題或描述中使用“like”，“copy”，“type”， “similar”，“equal to”，“identicalto”，“replica” +品牌名稱來描述您的商品；
請使用"for" ， "compatible with" + 品牌名稱來描述商品與品牌的兼容；
品牌相關描述主要涉及到商品標題，詳情描述，屬性及商品圖片，因此賣家在上架商品時，請根據上述規則檢查這些字段和圖片是否涉及到侵權。
版權侵權
銷售假冒商標售賣他人原創藝術作品
例如：
-未經授權的字體或圖片
-未經授權使用他人肖像
-未經授權的課程，書籍，音樂，視頻和電影
不可補救，可能導致Listing被下架/賬號短期或永久封禁。
請勿售賣未經授權的電子書籍，手冊，課程，軟件，電子游戲，影音制品等；
Listing中僅使用您取得版權方授權或被示意可用作商業用途的照片。
專利，模型或工業設計侵權
商品使用了他人版權的工業設計，專利或模型設計用于工業生產或商品制造。
例如：
-香水包裝或飲料瓶
-自動修剪分叉神器（Split Ender）
不可補救，可能導致Listing被下架/賬號短期或永久封禁。
請確保您的商品有他人授權示意可用于商業化生產的相關證明。
銷售非商業化商品
不允許被商業售賣的商品
例如：香水小樣，免費試用品等
不可補救，可能導致Listing被下架/賬號短期或永久封禁。
銷售前請向版權擁有者確認商品是否有銷售限制。
根據各站點當地政策和電商環境，美客多發布了禁限商品清單，請確保您上架的listing符合當地的法規和美客多銷售規定，否則將面臨以下風險和處罰：
全站點不可售
平臺規定不可在當地市場進行銷售的商品
一旦平臺檢測到該銷售行為，您的Listing將被下架，您的賬號將面臨封禁風險。
自發貨站點不可售
商品無法經由自發貨的物流方式進口到當地市場，且由于出口等相關手續和政策，商品無法被原路退回。
一旦平臺檢測到該銷售行為，您的Listing將被下架。
最新的各站點禁限售商品清單，請點擊下圖查看往期文章：
臨近旺季，賬號安全是迎戰旺季的首要前提，請各位賣家：
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放棄任何僥幸心理，美客多對于違規銷售行為零容忍，違規賣家將面臨包括但不限于：Listing下架、賬號短期/永久封禁等處罰。
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定期進行全面自查：
-商品及其內外包裝；
-Listing標題、圖片、描述、參數、售前問題；
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定期查看運營策略，避免出現重復刊登Listing/錯用類目等違規行為；
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與您的運營經理密切配合，聽取相關建議并及時改進；（來源：MELI-CN 美客多拉美電商）
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