自亞馬遜FBA物流中心暫停非必需品入庫，且訂單交付日期延遲一月后，有賣家發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)BM自發(fā)貨listings贏得購物車Buy Box的幾率有所增加。

亞馬遜表示，這是鼓勵(lì)FBA賣家在疫情期間，改為使用FBM自發(fā)貨。因?yàn)檫@段時(shí)間里，消費(fèi)者對必需品的需求大增，但亞馬遜FBA物流運(yùn)輸能力有限，所以只能優(yōu)先必需品配送，將非必需品訂單配送日期延長一月。如此，若賣家改為FBM自發(fā)貨，能夠?qū)⒂唵胃焖瓦_(dá)消費(fèi)者手中。

對此，亞馬遜還向賣家提供了一些建議，以便FBA賣家更好地進(jìn)行自發(fā)貨操作。

1. 持續(xù)提供有效的物流追蹤信息

亞馬遜消費(fèi)者需要物流追蹤碼，以獲取訂單的物流狀態(tài)，并預(yù)計(jì)商品的送達(dá)日期或時(shí)間。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，賣家在配送MFN訂單時(shí)，必須向消費(fèi)者提供有效的物流追蹤信息。

2. 管理配送時(shí)間（delivery time）

亞馬遜會(huì)在產(chǎn)品詳情頁和結(jié)賬頁顯示商品的配送時(shí)間，以便消費(fèi)者預(yù)估商品什么時(shí)候能夠送達(dá)。所謂配送時(shí)間，從消費(fèi)者完成下單那一刻起，直到商品送達(dá)消費(fèi)者手中為止，其中包括訂單處理時(shí)間和運(yùn)輸時(shí)間。

當(dāng)然，賣家可以進(jìn)入亞馬遜“幫助”頁，手動(dòng)修改訂單處理時(shí)間和運(yùn)輸時(shí)間。

3. 對默認(rèn)的退貨政策進(jìn)行設(shè)置、修改

對所有MFN訂單設(shè)置有效的退貨政策，更新亞馬遜賬號。賣家可以在“Manage return是”幫助頁獲取更多有關(guān)信息。

4. 確認(rèn)退貨地址有效

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，如果賣家同意買家的退貨申請，亞馬遜系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向買家發(fā)送退貨標(biāo)簽，上面有退貨地址。為保證退貨順利，賣家必須提供有效的退貨地址。

5. 遵守亞馬遜的代發(fā)貨政策

所謂代發(fā)貨，即賣家授權(quán)第三方進(jìn)行發(fā)貨、運(yùn)輸訂單、配送這一系列操作。賣家選擇代發(fā)貨時(shí)，需要遵循亞馬遜的代發(fā)貨政策。

第一，在產(chǎn)品所有包裝（內(nèi)包裝和外包裝）、發(fā)票，以及其他與產(chǎn)品有關(guān)的信息上，都可體現(xiàn)賣家身份，移除與第三方代發(fā)貨商有關(guān)的信息。

第二，賣家負(fù)責(zé)接收和處理產(chǎn)品退貨情況。

6. 利用亞馬遜Buy Shipping配送訂單

賣家參與亞馬遜Buy Shipping項(xiàng)目后，就可以單個(gè)或批量購買運(yùn)輸標(biāo)簽，然后發(fā)貨、確認(rèn)訂單，并追蹤物流信息。Buy Shipping的好處在于，賣家使用的是值得信賴的物流服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)。

總之，無論賣家使用何種方式配送訂單，都需要遵守《亞馬遜賣家協(xié)議》里的所有其他條款，以及適用的亞馬遜平臺(tái)政策。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）掃碼加入亞馬遜運(yùn)營交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請聯(lián)系我們授權(quán)。