藍海億觀網2020年11月25日 397
“近幾年,第三方賣家通過亞馬遜銷售仿品、假貨的例子,層出不窮,這些產品讓消費者體驗極差,亞馬遜也因此飽受媒體和輿論指責,另外,美國國土安全局也”
近幾年,第三方賣家通過亞馬遜銷售仿品、假貨的例子,層出不窮,這些產品讓消費者體驗極差,亞馬遜也因此飽受媒體和輿論指責,另外,美國國土安全局也出臺規定,如電商平臺出現假貨,將面臨法律部門打擊和處罰,詳情見《美國政府新出電商法規,厲打售假賣家,亞馬遜難推責任》。
由此,亞馬遜對賣家的管控越來越嚴格,如果在其平臺賣假貨,賣家將面臨亞馬遜嚴厲打擊,尤其是封號。
作為一名亞馬遜賣家,不僅自己要避免進入“售假”的坑,還要時刻保持警惕,預防競爭對手跟賣,或者出現其他賣家借品牌名義售假的情況,建議賣家使用亞馬遜透明計劃(Transparency Program)。
什么是亞馬遜透明計劃?
“透明計劃”是亞馬遜驗證賣家產品是否為正品的一種手段。
藍海億觀網了解到,亞馬遜“透明計劃”于2017年正式上線,旨在抑制假貨的泛濫,打擊售假賣家,目前該“透明計劃”可以在美國、加拿大、德國、法國、意大利、西班牙、英國、日本、澳大利亞、印度這幾個站點注冊使用。
注冊“亞馬遜透明計劃”的產品,受到保護,必須通過正品檢測,才能進入亞馬遜FBA物流配送階段,這一規定既適用于品牌方,也適用于第三方賣家。所以,如果賣家劫持某一產品listing,試圖售假,他們的假貨產品會被亞馬遜標記為“假貨”,到不了買家的手上,這可以確保買家不會收到假貨。(文末掃碼,入亞馬遜精英賣家防跟賣交流群)
亞馬遜透明計劃對于正品賣家,主要有3點好處:
1. 保護“高風險產品”
假設賣家有一款暢銷產品,或者高價值產品,很容易就受到黑帽賣家的覬覦,他們很可能試圖售假,從中謀利,這就是我們這里所說的“高風險產品”,任何類目都有“高風險產品”,電子產品、服裝、手表、玩具類尤其常見。
利用亞馬遜Transparency Program,可以預防listing被跟賣,因為跟賣賣家沒有亞馬遜提供的獨一無二的編碼,無法證明其產品為正品,就會被標記為“假貨”。
2. 預防假貨帶來的潛在危害
如果賣家不設法保護自己的品牌和產品,讓黑帽賣家跟賣、售假,受到損害的是賣家自己,首先,跟賣賣家會利用低價策略,搶走相當一部分流量和銷量,其次,如果消費者投訴假貨,賣家的listing會被亞馬遜下架,接受調查,下架時間越長,賣家損失越大,因為在此期間都無法獲得銷售額。
3. 保護品牌信譽
買家以合理價格購買產品,卻收到假貨,可想而知,購物體驗不會好,極有可能留差評,投訴賣家售假,賬號健康問題是一方面,另一方面,賣家的信譽受損,將導致潛在顧客流失,listing的績效表現也會受到不良影響。
亞馬遜透明計劃是如何運作的?
亞馬遜透明計劃,使用的是一種復雜的產品標簽系統,為注冊該計劃的產品提供獨一無二的條形碼,以證明該產品為正品,賣家必須將這些條形碼貼到受保護的每一件產品上面,無論是否會售出。
藍海億觀網了解到,與UPC碼或GTIN碼不同,透明計劃的條形碼用在每一件產品都是獨一無二的,比如說,賣家這款產品生產了1000件,亞馬遜就會提供1000個條形碼,一個條形碼對應一件產品。
把產品寄給消費者之前,亞馬遜會掃描這個條形碼,確保產品為正品,非假貨。
亞馬遜還提供了一個專門針對“透明計劃”的移動App,方便消費者驗證其收到的產品是否為正品,用這款APP掃描產品上的防偽條形碼,如果顯示綠色,說明是正品,紅色則為假貨。另外,賣家可以通過這一App給消費者提供產品的其他信息,比如生產制造日期、制造地點、成分等,有助于獲取買家信任。
如何注冊亞馬遜透明計劃?
在注冊之前,賣家需要先確定自己是否滿足以下要求:
1. 已完成亞馬遜品牌注冊(Brand Registry),且能夠證明自己是品牌所有者;
2. 產品要有GTIN碼,比如UPC碼或EAN碼,相關內容,訪問《亞馬遜賣家每上架一個產品需要注冊的GTIN是什么?UPC與EAN的差別》;
3. 生產的每一件產品,能夠使用獨一無二的“透明計劃”條形碼。
如果以上要求都滿足,前往“亞馬遜透明計劃”頁面,點擊“Get Started”按鈕,填寫一個簡單注冊表格,再點“Request more information”,亞馬遜會聯系賣家進行后續操作。
注冊成功后,就可以挑選要參與該透明計劃的產品,獲取條形碼,建議賣家先選“高風險產品”,而不是所有產品都一股腦兒使用,畢竟參與該計劃也是要支付費用的。
亞馬遜透明計劃要多少成本?
每一個條形碼,價格在0.01美元至0.05美元之間,具體要看產品的數量。
根據亞馬遜透明計劃的收費結構,如果賣家有1000件產品需要參與該計劃,最多需要支付50美元防偽條形碼費用。與之后趕跟賣要花的時間和資金相比,這一成本非常小。
藍海億觀網注意到,參與亞馬遜透明計劃還有另外一個費用,就是貼標成本,讓生產商在產品制造過程中貼上這個透明計劃條形碼標簽,當然,賣家也可以選擇自己完成貼標工作。
最后,關于亞馬遜趕跟賣的策略和方法,建議閱讀《惡意跟賣層見迭出!亞馬遜賣家深受其害!這幾招絕對管用》。
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