新冠疫情已經影響了全球數百萬的個人和企業。亞馬遜感謝您的理解和配合，讓我們能夠專注于處理并配送優先級較高的商品給我們的消費者，同時采取一系列安全和健康措施，保證整個配送網絡中亞馬遜員工的安全和健康。

為了在這段困難的時期為賣家提供強有力的支持：

1. 對于存放在美國、英國、德國、法國、意大利、西班牙、波蘭、捷克和加拿大運營中心的商品，亞馬遜將免除3月份最后兩周的倉儲費。
2. 為了確保有足夠的資源來接收、補充高優先級商品（如生活必需品和醫療用品）的庫存并進行配送，亞馬遜暫停部分運營中心的訂單移除操作。您仍然可以創建移除訂單，但完成移除訂單的時間將會出現延遲。自動移除也同樣會有延遲。因此，對于存放在美國、英國、德國、法國、意大利、西班牙、波蘭和捷克運營中心的庫存，亞馬遜決定免除將于4月15日產生的長期倉儲費。

此外，亞馬遜還在努力進行更多的政策調整，幫助減輕對賣家賬戶健康狀況的影響。現在您可以使用更新的“補充庫存”頁面和“補貨報告”來查看哪些商品符合創建貨件的要求。

美國:（復制以下鏈接到瀏覽器打開）

• 賣家平臺“補充庫存”頁面：https://sellercentral.amazon.com/restockinventory/recommendations
• 賣家平臺“補貨報告”頁面：https://sellercentral.amazon.com/restockinventory/reports?reportTypeId=94300

歐洲:（復制以下鏈接到瀏覽器打開）

• 賣家平臺“補充庫存”頁面：https://sellercentral-europe.amazon.com/restockinventory/recommendations
• 賣家平臺“補貨報告”頁面：https://sellercentral-europe.amazon.com/restockinventory/reports?reportTypeId=94300

隨著疫情在全球的擴散，亞馬遜會持續監測當前的情況，并努力減少對賣家的影響，同時滿足消費者對于必需品的需求，保護員工的健康和安全。我們也衷心地希望您和家人，以及您的員工安全、健康。

有關免除2周FBA倉儲費的常見問題解答

1

我可以在哪里查看我的月度倉儲費？

3 月份的庫存倉儲費將在 4 月 7 日至 4 月 15 日期間處理。您可以在付款報告的交易一覽中查看月度倉儲費（賣家平臺>數據報告>付款>交易一覽）。將查看篩選結果設置為按服務費查看，并選擇一個包含 4 月份日期的范圍。 

交易一覽（復制以下鏈接到瀏覽器打開）

美國: https://sellercentral.amazon.com/

gp/payments-account/view-transactions.html

歐洲: https://sellercentral.amazon.com/

gp/payments-account/view-transactions.html

此費用金額將反映出 3 月份最后兩周倉儲費的豁免情況。我們已將豁免計入您的費用金額。該豁免不會作為促銷或折扣單獨列出。

2

標準尺寸商品和大件商品均可享受月度倉儲費減免嗎？

是的。

3

我可以在哪里了解有關月度倉儲費的更多信息？

請登錄賣家平臺，參閱幫助頁面：庫存倉儲費 ，獲取更多信息。（復制以下鏈接到瀏覽器打開）

美國: 

https://sellercentral.

amazon.com/gp/help/G200612770

歐洲: 

https://sellercentraleurope.

amazon.com/gp/help/G200612770

有關“免除兩周的亞馬遜物流倉儲費”的內容，也可參閱幫助頁面：（復制以下鏈接到瀏覽器打開）

美國:

https://sellercentral.amazon.com/gp/

help/GPLHU5HX2D7WCDPW

歐洲:

https://sellercentraleurope.amazon.

com/gp/help/GPLHU5HX2D7WCDPW

有關移除訂單延遲及免除4月15日

長期倉儲費的常見問題解答

1

此變更是否適用于所有商品分類？

是的。

2

我已經提交的移除訂單會怎樣？

亞馬遜暫停了部分運營中心的移除操作，以便我們的團隊可以專注于接收、補充高優先級商品的庫存并配送給消費者。如果您已經創建了移除訂單，那么完成移除訂單的時間將會有所延遲。

3

對于延遲的移除訂單，我是否需要支付移除費用？

不需要。亞馬遜在移除訂單完成時收取移除費用。

4

我是否需要為要求移除的庫存支付長期倉儲費？

不需要。

5

我已經放入移除訂單的庫存是否仍然可售？

是的。在亞馬遜開始處理您的移除訂單之前，該商品在亞馬遜上將保持在售狀態。

6

亞馬遜是否對自營商品采取類似做法？

是的。

7

移除訂單會被取消嗎？

少量移除訂單可能會被取消。在這種情況下，無需支付移除費用。您可以在【庫存和銷售報告】的【移除】部分下方的【移除訂單詳情】報告中查看移除訂單的狀態。

8

如果亞馬遜取消我的移除訂單，那么訂單中的商品是否會繼續產生倉儲費（包括月度倉儲費和長期倉儲費）？

是的。如果移除訂單被取消，訂單中提交的商品將重新進入您的庫存。如果這種情況發生在評估日期（4月15日）之前，就會產生倉儲費。

9

我可以在哪里了解有關4月15日長期倉儲費減免的更多信息？

請登錄賣家平臺，參閱幫助頁面：應對新型冠狀病毒肺炎疫情：移除訂單延遲和長期倉儲費豁免，獲取更多信息。（復制以下鏈接到瀏覽器打開）

美國：

https://sellercentral.

amazon.com/gp/help/GS8VHBD228UBEM2Q

歐洲：

https://sellercentral-europe.amazon.

com/gp/help/GS8VHBD228UBEM2Q（亞馬遜全球開店）