藍海億觀網2019年11月21日 620
“今日一大早,亞馬遜又對賣家下手了。大批賣家向藍海億觀網反饋,一早起來評論被刪了。有賣家店鋪的產品普遍性被刪了一些,有賣家單條鏈接被刪了幾十個”
今日一大早,亞馬遜又對賣家下手了。大批賣家向藍海億觀網反饋,一早起來評論被刪了。
有賣家店鋪的產品普遍性被刪了一些,有賣家單條鏈接被刪了幾十個評論,還有賣家一夜之間好評全被刪除干凈,就留下了兩個差評,排名直接從類目靠前的位置掉沒了。
據了解,亞馬遜此番刪評依舊老規矩:規規矩矩操作,安安穩穩過節。刷單刷得猛,掉評掉得狠。有刷評的賣家自稱評論掉了一半以上,也有賣家表示,自己的店鋪從不刷單,所有評論都是自然留評,所以一個也沒掉。總體來說,雖然今早出現了大規模刪評的情況,但賣家普遍反應還是比較淡定的。大風大浪見慣了,也明白旺季前亞馬遜總要來幾波刪評,都是“常規操作”了。
此前已經有過幾波刪評了
自7月下旬Prime Day以來,亞馬遜其實已經進行過幾波刪評。
8月初,亞馬遜對賣家評論進行過一波“清洗”,有賣家反饋自己的評論被刪,不僅刪除刷單的評論,連買家自然留評也刪除了。
9月初,有大批賣家評論被亞馬遜刪除,業內人士分析,可能是A9算法升級,刪評從人工刪評改為了機器識別刪評。有趣的是,有賣家刷單好評被刪的同時,也有賣家差評被刪,評分快速上漲。
今年下半年,亞馬遜刪除評論動作頻頻,從往年旺季前集中操作,到今年每隔一段時間就操作一次,賣家也已經習慣了亞馬遜的刪評節奏,開始可以平常心對待掉評了。
亞馬遜識別是否刷評,以買家賬號為主
雖說賣家已經習慣了,但刪評終歸不是好事(刪了差評例外)。亞馬遜刪評,主要刪的是刷單的評論。據藍海億觀網了解,評判賣家的評論中哪些是刷單,哪些是自然留評,亞馬遜主要的依據是買家賬號。
1.亞馬遜掌握了大量刷單賬號信息
通過起訴刷單服務商,亞馬遜掌握了許多服務商的交易資料,包括服務商掌握的,用以給賣家提供刷單服務的買家賬號。這些賬號被亞馬遜拉入了“黑名單”,如果有這些賬號在賣家的產品底下留評論,亞馬遜會將該評論定性為刷單評論,很可能會被刪除。
2.亞馬遜大數據能分析出職業刷單人
其實不僅僅亞馬遜,即便是稍有經驗的賣家,也能判斷出職業刷單人賬號。因為他們以刷單作為收入來源之一,因此有較為明顯的刷單痕跡,包括購買產品的軌跡混亂,遠高于常人的留評頻率和數量等特征。即便是職業刷單人真心購買了賣家的產品,并留下了真正的自然評論,亞馬遜也會懷疑該評論是刷單,進而可能將評論刪除。
另外,有些賣家的刷單頻率過于穩定,產品在沒有價格優勢的情況下,轉化率高過整體平均轉化率太多,也會引起亞馬遜的注意。
但本質上來說,亞馬遜會判斷賣家是否存在刷單行為,主要依據是評論中的買家賬號信息。
最后,旺季來臨了,藍海億觀網還是要提醒各位,謹慎操作,安全第一。刷單一時爽,被刪光評論再降權,這個旺季也就提前結束了。(文/藍海億觀網egainnews)文末掃碼入群,與大賣家交流。更多內容,請在各平臺搜索“藍海億觀網”。不得擅自轉載,請聯系我們授權。
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