近日，有賣家爆料，在亞馬遜注冊新賬號時，悄然增加了需要視頻認證的要求，但也有賣家稱自己注冊時并沒有收到類似新增要求。而對于亞馬遜賬號注冊近期是否會正式推出視頻認證功能，目前亞馬遜方面尚無明確回應。

藍海億觀網了解到，之所以會有部分賣家需要視頻認證身份，而多數賣家沒有相關要求，大概率是因為亞馬遜內部的測試，這部分賣家便成為了視頻認證的試點對象。

那么，什么是視頻認證？平臺是如何進行視頻認證的?對亞馬遜賣家來說，又有什么影響呢？下文，藍海億觀網將為你答疑解惑。

注冊賬號需視頻認證身份了？還在試點階段

相信視頻驗證的方式對亞馬遜賣家來說并不陌生，部分賣家在店鋪收到的二審通知中，就有看到需要視頻審核的要求。然而，此次爆出的視頻認證與視頻審核并不相同，針對的主要是新賣家，也就是想要在亞馬遜注冊新賬號的用戶。

藍海億觀網了解到，不少亞馬遜賣家的賬號都不止一個，有些賣家甚至會有成百上千個賬號，通常會用來刷評、控評等。然而，這些賬號中很大一部分都只有營業執照和法人身份證的證明。視頻認證的目的或就是為了在注冊過程中，截住這部分賬號，加大審核力度。

此前，已有主攻越南站的賣家反映，在注冊新賬號時亞馬遜就曾要求他同意面部識別。這與視頻認證的方式其實是一樣的，在線視頻和錄制臉部的方式目的都是為了驗證賣家身份，如果此次亞馬遜試點成功，正式推出或將對鋪貨型賣家造成不小的影響。

視頻認證會如何進行呢？或采用面部識別與在線對話的方式

在上述越南站賣家遇到的視頻認證要求中，他需要通過錄制清晰的面部視頻，并且不少于10秒。需要注意的是，在頁面中，并無提供拒絕打開攝像頭的選項，可見，如果正式推出后，視頻認證或將成為注冊賬號的必需步驟之一。

而除了錄制面部視頻，近期還有賣家接到的是在線對話的形式。這種方式要求更為嚴格，不僅需要當事人實時在線等待視頻認證通知，還需要有良好的線上對話環境，保證視頻通話的穩定性和有效性。

對此，亞馬遜某發言人表示，無論哪種方式，視頻認證的目的十分有針對性，為的就是從源頭上阻止賣家的假冒偽劣行為，同時，也更容易應對那些惡意競爭的行為，能夠精準監查到涉事賣家，并在第一時間對其作出處理決定。

對亞馬遜賣家來說有何影響？有利有弊，謹慎對待

藍海億觀網了解到，亞馬遜對于此前越南站賣家需要錄制臉部視頻以驗證身份時，曾表示該視頻僅作驗證所用，而不會涉及其他信息泄露。對此，律師行業出現了不同的聲音。

不少律師質疑即使亞馬遜能夠承諾安全儲存，做到不作他用，但如果系統出現漏洞，賣家身份與肖像被盜取，亞馬遜方面能夠有效阻止，并承擔相應責任，這也是一大問題。

因此，有不少機構組織的大咖提議對面部識別與視頻認證的技術立法規范。藍海億觀網了解到，去年年初，AWS全球公共政策副總裁與微軟總裁便先后提到了這一點，并提出了不少制止信息泄露的建議，希望使用類似技術的主體能夠嚴肅對待。

除此之外，在視頻認證中，出現的多是設備條件水平高低導致的問題，而面部識別亟待測試解決的問題，就更多了。比如對用戶種族膚色的辨別，有色人種就出現了匹配失敗的尷尬狀況。因此，有業內人士吐槽，用視頻方式認證也不見得有多安全、準確。

的確，從安全來看，視頻認證潛在的信息泄露、肖像侵犯的風險不小，因此對技術加強立法規范是必需的。從技術來看，視頻的方式仍不太成熟，還會出現類似識別匹配失敗的情況。

但從賣家角度來看，藍海億觀網了解到，對于視頻認證的方式，不少賣家還是表示支持的，畢竟大部分賣家都是規規矩矩運營，老老實實賣貨。另外，亞馬遜內部員工表示，如果試點成功，亞馬遜或將從5月起要求賣家接受視頻認證。（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼，加入亞馬遜運營交流群，對接跨境電商優質資源。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容，請聯系我們授權。