藍海億觀網2020年05月15日 359
“有時候做亞馬遜就像參加一場沒有時間限制的比賽,你永遠不知道下一刻會發生什么!前一天還在讓你爆單,后一天就會讓你完蛋!這兩天不少賣家就經歷了這”
有時候做亞馬遜就像參加一場沒有時間限制的比賽,你永遠不知道下一刻會發生什么!
前一天還在讓你爆單,后一天就會讓你完蛋!這兩天不少賣家就經歷了這樣驚心動魄的時刻。
新一輪警告信轟炸!
亞馬遜開啟無差別攻擊
從昨天開始,亞馬遜賣家圈被突如其來的小紅旗刷屏了!大批賣家都收到了亞馬遜官方發來了的警告信,郵件核心內容就是:發現你涉嫌操縱評論!
警告信的具體內容如下:
圖源:亞馬遜
在郵件中,亞馬遜警告賣家不要刷評、測評,否則就封殺賬號!這讓疫情下飽受煎熬的賣家驚恐不已,紛紛開啟吐槽模式:
A:一上后臺看到小紅旗,整個人都不好了,嚇死個人了!趕緊讓刷單的人暫停。
B:疫情下好幾個月沒拿到提成了,收到操作評價的郵件,令原本就一貧如洗的生活更加雪上加霜了爆炸式哭泣!
C:慌的一逼,嚇死我了,趕緊躲廁所反省。突然發現一個問題, 我好像沒有測評。WTF,啥情況?嚇死寶寶了
而且這波警告信是無差別攻擊!近期有刷單測評記錄的賣家,無論頻次高低都收到了,就連一些長期沒運營的賬號都收到了。
D:下午收到之前,上午還刷過單,賬號會不會很容易掛啊,慌得一比!
F:兩個月刷了12個review,我這么刷得這么佛系都收到了……
G:我1年才刷十幾單,最近半年一單沒刷,也發郵件嚇我??
應對群發警告事件
賣家記住四不原則
亞馬遜這次大規模派發小紅旗,波及了不少新賣家,由于是第一次收到警告信,紛紛求助:要不要開case?要不要回復?要不要申訴?
仔細回想一下,其實像這種情況,在去年旺季的時候也似曾相識。不少亞馬遜老鳥表示:淡定!這是群發釣魚抽查。亞馬遜每年都會搞幾次,不是什么算賬,問題不大,收斂一點就好!
還有賣家總結出應對群發警告信的4不原則:
不回復
不承認
打死不回復
打死不承認
然后停一停,緩一緩。
好評別上了,催評別做了,差評別管了。
“收到刷單警告信時,慌了;看完社群論壇后,穩了。”這句話很好的詮釋了賣家七上八下的心情變化。做過幾年亞馬遜的人都知道,刷單測評只是常規風險,屬于基礎級別的申訴,所以心態要好。
就像這位佛系賣家一樣:怕啥,都習慣了,之前看到會嚇半死,現在默默的點開,再默默的關掉,然后繼續吹水摸魚。
看完上面賣家們的內心OS變化,是不是覺得大家的內心戲太太太豐富啦!
就目前來看,這次小紅旗風波算是有驚無險。不過,聯想到近期不少賣家反映listing大批量掉評,估計接下來亞馬遜要整頓review了,所以各位最好低調一點,遵守平臺政策,合規經營。
圖源:微信截圖
姐夫狂發小紅旗未必是壞事
換個角度看,其實這次亞馬遜群發警告信并不是壞事。要知道自從海外疫情爆發以來,亞馬遜已經很久沒有如此大規模發布規范賣家日常行為的郵件了。
在之前相當的一段時間里,亞馬遜疲于應付在歐美爆發的新冠疫情,既要保障自己幾十萬員工的生命安全,還要應對訂單量暴增產生的超負荷必需品訂單配送,更要保障各國民眾、美國政府以及醫療機構的防疫產品供應。
所以,回過頭再看這次群發警告信事件,再結合之前美國站FBA恢復入倉,種種跡象表明之前亞馬遜因疫情對賣家的諸多限制可能將慢慢解除,平臺逐漸恢復到正常的運營軌道。侃哥發現,近期很多亞馬遜賣家的訂單量都回暖,成交額也一直節節攀升,爆單曬單的很多。
配圖源自網絡
對歐洲站的賣家來說,雖然FBA發貨限制還未解除,但近期也有兩個好消息:首先亞馬遜將在5月15日的結算周期內免除歐洲七個站點(英、德、法、意、西、波蘭和捷克)的FBA長期倉儲費;其次,亞馬遜歐洲站宣布:如果賣家賬戶信譽良好,可以選擇每 24 小時獲得一次款項。這兩項舉措無疑將在一定程度上緩解部分賣家的資金困境。
(本文部分內容整理自知無不言--看看跨境那些事兒)
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