17年前，SARS疫情給中國留下的，不只是數以萬計飽受后遺癥折磨的非典病患，除此之外，當年的阿里巴巴、京東等電商企業也是在嚴峻的疫情形勢下發展起來的，可謂是“時勢造英雄”。而在2020年的伊始之際，如今的新型冠狀病毒肺炎疫情同樣給人們帶來驚恐和傷害，身處全球疫情大流行的邊緣，跨境行業更是舉步維艱。那么，在病毒蔓延之下，跨境電商行業迎來的到底是機遇還是挑戰呢？

 “解數咨詢”于近日整理了上千個熱門品類在疫情期間的消費數據，。最終呈現為一份名為《疫情影響下1000個電商品類眾生相》（以下簡稱《眾生相》）的數據報告，主要統計了阿里20大行業、超過1000種品類，10000個TOP商家的流量數據及銷售數據，共有數百張統計圖和數萬字解讀，不盡詳細。今天借助報告，從中觀的視角帶你快速地、全方位地了解疫情期間真實的市場動態，并給出些許建議。

（圖片來自“解數咨詢”）

在各地“復工復產”逐漸進入軌道的同時，要一如既往地防控疫情實屬不易，因此很多公司將“居家辦公”提上了日程。然而，有賣家向藍海億觀網吐槽，居家辦公的效率問題也是令人十分頭疼的，“在家辦公不僅要溝通時間特別長，工作效率也很低，很多時候員工與公司的信息脫節，實在是很難交流”。可見，國內的“復工潮”也是很難做到兩全。

報告中分析了疫情期間國內各式電商品類的生存與發展現狀，其實這也與跨境行業的賣家們息息相關。試想，如果國內原材料難以產出，那么就會面臨供應鏈斷裂的風險，而且據美國《華盛頓郵報》報道，目前全球已然處于新冠疫情激素急速邊緣，包括日本、韓國、伊朗、意大利在內多個海外國家都未能幸免于難，這就意味著疫情對跨境賣家的影響仍在加劇。

數據說話，速看電商品類眾生相

疫情蔓延的形勢下，預測和評估當前各行各業的現狀已然不夠。《眾生相》報告以數據為支撐，分析了疫情對電商行業的沖擊和影響。報告中抓取并分析了阿里一級類目下的部分典型子品類，并對該品類在疫情期間的流量、銷量變化做了深度的對比和剖析。據阿里生意參謀統計，從新年伊始到疫情爆發（即2020年1月9日-2月6日）期間，阿里二十大行業流量差異顯著，各大行業受疫情影響程度輕重的比例幾乎參半，其中有四分之一的行業流量明顯下滑，但也有四分之一行業不降反升，獲得了更多流量關注。大致有以下幾個類目：

1.   受疫情正向或者沒有影響的類目：洗護清潔劑/衛生巾/紙/香薰、ZIPPO/瑞士軍刀/眼鏡、計生用品、互聯網醫療/保健用品、嬰童尿褲。

藍海億觀網發現，受正向影響或沒有影響的類目與年前采購或有關系，多為消毒清潔類產品，且在疫情防控期間，醫療防護需求集中釋放，剛需產品如上述洗護清潔劑/衛生巾/紙/香薰、計生用品、互聯網醫療/保健用品、嬰童尿褲等，在疫情期間銷量倍增也是需求使然。其中有ZIPPO/瑞士軍刀/眼鏡品一類令人注意，像眼鏡一類，不僅沒有受到疫情的負面影響，銷量還猛增了2.7倍，其主要是因為適合疫情的產品——護目鏡的購買所帶動。

2.   受疫情影響較大的類目：水產肉類/新鮮蔬果/熟食、服飾配件/皮帶/帽子/圍巾、美發護發/假發、零食/堅果/特產。

上述品類之所以受疫情影響較大，主要是由于年前年后的反差巨大。此類目在春節前采購的基數大，國人過年通常有換新衣、備年貨的預算，因此在年前出現了相關商品的熱銷。而今年疫情的防控在一定程度上使得社交機會減少，伴隨聚集的下降，人們對于服飾配件采購的熱情也逐漸減弱了，也就造成了此類目熱度驟減，下滑嚴重。除此之外，經濟波動對個人也有一定影響，國民對非必需品的購買欲望也逐漸趨于理性。

3.受疫情影響較小或中等的類目：美容美體儀器、奶粉/輔食/營養品/零食及南北干貨/調味品、美容護膚/美體/精油等。此類目品在人們年后開始正常生活后，快遞復工，仍有相當的需求，在此不作贅述。

嚴陣以待，跨境行業也要戰“疫”

疫情對于上述類目的影響一目了然，基于此，賣家可根據復工情況進行相應調整。如服飾美發類產品，既要了解當前政策限令，也要找到疫情期間增長的新品類，嘗試向日用剛需類產品延伸。除此之外，也要謹防斷貨，適當補貨，防止疫情結束后出現爆炸性消費增長導致的供不應求局面。其次，調整運營策略也至關重要，根據疫情形勢適時調整2020年的運營計劃，力爭做到把斷貨對listing的影響減到最小，讓時刻關注店鋪流量變化的敏感度成為習慣。

俗話說，“挑戰與機遇并存”，從目前全球疫情蔓延的態勢來看，全球大流行后跨境賣家的處境也將更為難測。但危機的另一面永遠存在著機遇，“黑白天鵝”之爭只在朝夕。2003年的“非典”與2020年的“新冠肺炎”，有太多的相同也有太多的不同，但是，最重要的一點是，中國互聯網經濟經過17年的高速發展，它告訴我們——洞察需求變革、不斷更新運營策略，無論機會什么時候來臨，都能不懼風雨、不畏強敵。