亞馬遜有一個新的分享產(chǎn)品召回信息的網(wǎng)站上購買的產(chǎn)品。個性化的提醒頁面可以幫助消費者了解他們在亞馬遜上購買的任何東西是否存在已知的問題，使得繼續(xù)使用是危險的。

亞馬遜表示，它“總是主動”通知客戶在其網(wǎng)站上購買的商品屬于召回的一部分，或者有其他安全警報。但現(xiàn)在該公司正在創(chuàng)建一個專門的地方，它說，客戶可以更清楚地了解從亞馬遜訂購的商品發(fā)出的召回。客戶還將收到一封“個性化的電子郵件”，其中包含產(chǎn)品召回的詳細(xì)信息，再加上在他們的"你的訂單"頁面上貼了一條警示橫幅。

亞馬遜一直被批評為太慢，拉危險的產(chǎn)品，如過熱的USB電纜，包括在亞馬遜基礎(chǔ)品牌下.多年來，在訴訟吹風(fēng)機(jī)或懸浮滑板可能會讓你的房子著火或非法進(jìn)口物品，亞馬遜認(rèn)為它更像是一個平臺，作為買家和賣家之間的中介，而不是一個零售商店，作為賣家不對這些物品負(fù)責(zé)。這些只是消費者產(chǎn)品安全委員會在2021年起訴亞馬遜的一些原因，說：“我們正在尋求亞馬遜對他們網(wǎng)站上‘由亞馬遜履行’的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。”

當(dāng)您單擊產(chǎn)品召回警報，無論您得到它，它將鏈接回亞馬遜的“您的召回和產(chǎn)品安全警報”頁面。從那里，你可以弄清楚產(chǎn)品的具體風(fēng)險是什么，有什么補(bǔ)救辦法，包括退款、退貨或修理。至少從理論上講，這意味著亞馬遜將與可能購買了召回產(chǎn)品的每一位客戶建立聯(lián)系，而賣家將不是傳達(dá)處理指令的主要渠道。