如果亞馬遜賣(mài)家沒(méi)有“贏得”Buy Box，銷(xiāo)售機(jī)會(huì)就會(huì)更少，根據(jù)Ecomcrew報(bào)道，大約80%到90%的買(mǎi)家通過(guò)亞馬遜buybox購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，那些沒(méi)有贏得Buy Box的人仍然可以進(jìn)行交易，但交易必須通過(guò)“Other Sellers on Amazon”部分進(jìn)行，這個(gè)位置一點(diǎn)也不明顯。

“Buy Box”在手機(jī)上甚至更重要，因?yàn)榕c桌面視圖不同，它沒(méi)有買(mǎi)家可以立即看到的“Add to Cart”按鈕。根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，大約30%的亞馬遜購(gòu)物者使用他們的移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物。

一、縮短運(yùn)輸時(shí)間

對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，亞馬遜最大的優(yōu)點(diǎn)之一就是可以更快地收到訂單。 

如果亞馬遜賣(mài)家想要更快地獲取Buy Box，可以使用FBA。因?yàn)?/span>這樣亞馬遜可以了解賣(mài)家的情況，如果亞馬遜不知道賣(mài)家是否真的有庫(kù)存，也不知道賣(mài)家是否能足夠快地發(fā)貨給客戶(hù)，他們就會(huì)猶豫是否要讓賣(mài)家獲得亞馬遜buybox。

通過(guò)FBA，亞馬遜可以控制訂單交付的速度，他們可以確定庫(kù)存的可用性，因?yàn)閹?kù)存就在他們的倉(cāng)庫(kù)里。所以，為了確保亞馬遜賣(mài)家在Buy Box中的份額，應(yīng)當(dāng)選擇FBA。

所以現(xiàn)在的問(wèn)題是，不使用FBA，亞馬遜賣(mài)家還能贏得Buy Box嗎？

是的，可以，特別是如果賣(mài)家能夠兌現(xiàn)Seller Fulfilled Prime。亞馬遜最終關(guān)心的是賣(mài)家能否按時(shí)將訂單送達(dá)。如果賣(mài)家使用FBM出售，可能需要等待更長(zhǎng)時(shí)間才能獲得亞馬遜buybox，以贏得亞馬遜的信任。

如果亞馬遜賣(mài)家不選擇FBA，需要獲得一個(gè)可靠的第三方供應(yīng)商支持。

二、降低Landed Price價(jià)格

Landed Price價(jià)格是指在亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品總金額，包括運(yùn)費(fèi)。為了降低Landed Price，賣(mài)家應(yīng)該考慮所有可以降低成本的方面。

從制造開(kāi)始，與供應(yīng)商談判，爭(zhēng)取更低的價(jià)格。與供應(yīng)商和第三方物流公司談判，以降低運(yùn)輸成本為目標(biāo)。

然而，請(qǐng)注意，為贏得亞馬遜buybox份額所做的努力，并不總是等同于進(jìn)一步縮小利潤(rùn)率。僅僅因?yàn)橘u(mài)家的Landed Price最低，并不意味著他就能得到Buy Box。

如果亞馬遜賣(mài)家有非常好的銷(xiāo)售指標(biāo)，就可以以更高的價(jià)格銷(xiāo)售產(chǎn)品。

三、計(jì)劃發(fā)貨以避免缺貨

如果亞馬遜賣(mài)家總是在產(chǎn)品發(fā)貨方面出現(xiàn)問(wèn)題，就不可能贏得Buy Box。所以必須預(yù)先準(zhǔn)備好運(yùn)輸計(jì)劃，為任何突發(fā)事件留出一些緩沖時(shí)間，這樣賣(mài)家在處理缺貨等問(wèn)題的時(shí)候也能游刃有余。

注意，Amazon可以在沒(méi)有任何警告的情況下降低庫(kù)存限制，所以賣(mài)家最好準(zhǔn)備一份倉(cāng)庫(kù)list，以防發(fā)生這種情況。

四、面對(duì)未經(jīng)授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商

對(duì)自有品牌賣(mài)家來(lái)說(shuō)，“Listing hijacking”一直是一個(gè)問(wèn)題。有很多未經(jīng)授權(quán)的賣(mài)家想要搞垮別的品牌。如果這種情況發(fā)生在賣(mài)家身上，客戶(hù)可能會(huì)收到有缺陷或假冒的產(chǎn)品，并留下糟糕的評(píng)論，從而損害賣(mài)家的指標(biāo)，影響賣(mài)家獲得亞馬遜buybox。

亞馬遜賣(mài)家要保護(hù)自己的品牌，可以參考幾個(gè)亞馬遜的解決方案，包括：

1.Brand Registry品牌備案。

2.Amazon Transparency亞馬遜透明度計(jì)劃。

3.Project Zero。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，亞馬遜賣(mài)家要改善客戶(hù)服務(wù)，盡量保持在12小時(shí)以?xún)?nèi)快速回應(yīng)客戶(hù)。

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