近日，有賣家在某平臺反映，他有一款賣了半年多的產品收到真實性投訴，并且亞馬遜已將此產品下架。

這位賣家表示，幸好這款產品已經處于缺貨狀態，損失不是很嚴重，但是產品屬于大眾化的小工藝品，不可能會產生侵權行為。

另外，這位賣家還表示他原本不想申訴，但是又顧慮賬號被封，于是準備問供應商補發票，并且準備申訴。

對此，一位賣家表示，如果是準備找供應商補開發票，最好要在備注欄進行情況說明，發票遺失補開某某時間的訂單發票，服務名稱上要備注ASIN,以及規格型號處填寫SKU。

還有一位賣家表示，在申訴時只需要提供郵件中有問題的ASIN的相關發票即可。

另有一位業內人士指出，如果賣家在亞馬遜上有注冊品牌是非常容易申訴，如果沒有品牌或者正在注冊過程中，可以使用自定義的品牌，讓供應商做一個生產授權書，證明供應商給你店鋪供應的產品是經過你們授權生產的全新產品。

那么，賣家在向亞馬遜提供發票時需要注意哪些事項？

1.賣家提供的采購發票必須是機打增值稅普通發票，不能用采購訂單、出貨單、合同這類進行替代。

2.被封產品listing的賣家根據亞馬遜郵件中所需要的ASIN數量來提供一份或是多份發票。

3.面對客戶投訴產品真實性的申訴時，每個ASIN所開發票數量要與發FBA的數量一致或者預估近期90-180天內的銷量持平。

4.所開發票抬頭或是地址必須要與亞馬遜賬戶注冊的公司信息相一致。

5.供應商提供的發票信息必須準確真實，例如供應商公司名稱、地址、電話號、稅號等等與稅務局的注冊信息一致。

6.亞馬遜不會通過賣家私自提供的“代開”、“機打發票”、“自制發票”等不合規的發票類型。

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