臨近年終旺季，賣家最怕什么？最大的威脅當然是侵權導致賬號被封，損失不可估量。很多賣家對于侵權仍然一頭霧水，不了解前因后果。 在亞馬遜的運營上，各種各樣的侵權問題肯定是大家最關心的問題，也是導致我們賬號掛掉的最主要原因，那我們今天就來講下侵權，侵權的類型分幾種呢？我們該如何避免侵權呢？

侵權的類型分為四種：專利、版權、商標、盜圖，我們賣家最常犯的不外乎這四個侵權，所以我們今天就按照這4個侵權一一來給大家講解下。

專利侵權

專利的話包含三種：外觀專利、發明專利、實用新型專利。我們想知道一個產品是否有專利，只需要知道他們有沒有這三個專利。 

很明顯的，如果知道專利人和專利號，自然是知道這個專利是存在的了，而一個產品的原始專利人往往也是不容易確定的，所以，通過專利名來查詢往往是我們確定一個產品是否存在專利問題的最便捷渠道。面對一個產品，試著用一些專利名關鍵詞在專利網站上查詢，然后在查詢獲得的列表中去和自己選定的產品比照，以此來避免侵權行為的發生。

當然，上述的查詢對于相當多的賣家來說其實是顯得有點復雜和有難度的了，那該怎么辦呢？我的建議是，多向供應商詢問核實，和多個供應商核實確認，多向身邊有經驗的賣家請教，雖然未必這些你所詢問的對象都對該產品的專利問題把握精準，但你獲取的信息多了，對信息的把握就更準了。

當然，你也可以自行查詢，這里我收集整理了部分可以查詢專利的網站：

世界知識產權組織：http://www.wipo.int/portal/en/

美國USPTO: http://www.uspto.gov/patent

歐盟EPO: http://www.epo.org/

日本JPO：http://www.jpo.go.jp/

韓國KIPO: http://www.kipo.go.kr/kpo/eng/

中國SIPO：http://www.sipo.gov.cn/

德國DE：http://www.dpma.de/

澳大利亞AU：http://www.ipaustralia.gov.au/

英國UK：https://www.gov.uk/government/organisations/intellectual-property-office

香港HK：http://www.ipd.gov.hk/

商標侵權

顧名思義，就是在未經許可和授權的情況下，私自使用別人的已注冊商標。

這種情況最常出現在跟賣的賣家身上，看到一個產品自己也能夠找到貨源，于是就去跟賣了，沒留意的是雖然你找到的產品和別人的產品可能是同一款模具生產出來的，但差異是別人注冊了商標，并且將商標寫在了Listing中，印在了產品和包裝上等等，這種情況下，你的跟賣就是侵權的，如果被系統檢測到，或者被原賣家投訴，都可能觸發跟賣被刪除或者賬號受限。要避免這種情況發生，不跟賣才是根本。

除了跟賣之外，另一種商標侵權行為往往發生在Listing詳情內容的撰寫上，比如，在標題中、ST關鍵詞中、五行特性和產品描述中等寫了別人的商標，這種情況也會被判定為商標侵權，也同樣可能會導致Listing被刪除或者賬號受限。這就要求我們在發布產品時一定要注意檢查Listing詳情的每個細節，避免因為不小心而誤添加了別人的商標進去。

對于銷售配件類產品的賣家，則更要小心，不同的品牌在打擊使用人家品牌名的蹭流量行為上的力度是有差別的，作為賣家，要極盡孝心，銷售一個配件，要盡量在人家品牌之前加上for，Fit for，Compatible with等詞語，比如，對于賣手機殼的賣家，寫iPhone Case就屬于侵權，但如果寫成Case for iPhone則是被平臺許可的。

需要提醒的是，具體品牌具體分析，并不是每個品牌加了這些詞語就不被判定侵權了。 

還需要提醒的是，有賣家在銷售產品的過程中會使用一些普通消費者比較熟悉的日常用品來做產品對比圖和應用場景圖，做這類圖片時，你需要注意，不要把別人的品牌圖案和Logo帶進去，比如，你拿著你的產品和iPhone手機做了對比圖，那你需要做的是把那個咬了一口的蘋果給P掉吧，否則，同樣屬于侵權行為。

版權侵權

對于我們賣家來說，版權其實挺好分辨的：我們銷售的產品上是否印有別人有版權的圖案，比如一些logo之類的，這是我們要注意，還有很重要的一點就是，產品描述也是屬于版權之一，不要想著抄襲別人的描述不會侵權，在亞馬遜上，這也是屬于侵權的行為，被賣家發現投訴的話，你的listing會被下架刪除的，嚴重點的話還有可能導致賬號受限。

對于亞馬遜的賣家來說，版權侵權包括以下幾方面：

1、銷售的產品上印有別人具有版權的圖案，比如印花T恤上的圖案； 2、銷售的產品使用了別人擁有著作權的版式，賣版畫模板的賣家應該明白我說什么； 3、抄襲了別人的產品描述，是的，這也是侵權，也可能被投訴，然后Listing被下架刪除，甚至導致賬號受限。

知道了版權侵權的發生情況，你也應該知道如何應對了，別的就不多說了，在產品描述的抄襲上，我經常給新手賣家們說的一句話是，復制一家的產品描述叫抄襲，復制多家的產品描述，并加以匯總和重新組合，那叫創新。

盜圖侵權

這個就比較簡單了，只要是你在網上找的圖片，無論是百度的、1688、供應商的都是別人的圖片，你使用他們的圖片，他們就有可能來投訴你。所以，我建議大家的產品，最好就自己拍。不行的話就找別人外包拍，千萬不要去網上找圖。

如何判別產品侵權

一般而言，如果接到侵權投訴，亞馬遜會在郵件中清晰地列出關于侵權的基本信息。

同時，你在上架售賣前，也可以通過下面幾種方式做一下產品是否侵權的判別：

1.有時你的產品標題的大詞熱詞也可能侵權，這些詞也要查查商標網站;

歐洲 EUIPO https://euipo.europa.eu/eSearch/

美國 USPTO https://www.uspto.gov/

谷歌專利 Google patent https://patents.google.com

從商標專利網站上，我們可以清楚地知道該商標或者專利的注冊時間，狀態，什么時候到期，歸屬方，聯系方式，專利介紹等等非常詳細的信息。

2.搜索亞馬遜上賣同類產品的中國賣家是否比較多，如果有大牌在，就要查查大牌的店鋪和產品，判斷是否他家有商標或者專利;

3.如果某款產品只有某家在賣，幾乎被壟斷，那可能會侵權;

4.PPC報告里的customer search如果都是別人的ASIN，那也可能會侵權;

5.有的產品比較知名，應該也可以從外觀上判斷一二;

6.從阿里巴巴等國內批發網站入手，有的產品標題會掛著“某某外國著名品牌進口”，這種就是明顯有外國大牌子在的，三思而后行;

7.廠家方面，可以咨詢廠家是否有專利，不過國內有專利不代表在國外行得通；  

關于侵權其它事情的問答

1.為什么對亞馬遜賣家的知識產權投訴增長了？

亞馬遜并不會對知識產權侵權進行監控。亞馬遜會一直給賣家提供銷售權限，除非侵權引起了他們的特別注意。 然而，如果因為產品的質量不過關導致其看起來是假的或偽造的，亞馬遜允許顧客或知識產權持有人申請投訴。一旦亞馬遜被告知有侵權發生，他們會移除跟賣清單并封停賬號，從而確保亞馬遜不會對涉及侵權的相關訴訟負責。亞馬遜并不關心這類投訴是否是合乎情理的，還是賣家為了消除競爭所做的嘗試。

如果有合情合理的知識產權投訴，沒有理由直接投訴亞馬遜。顧客，制造商和賣家嘗試過起訴亞馬遜，但往往處于被動的地位因為亞馬遜只是一個銷售平臺，不是真正的侵權方。此外，當賣家在亞馬遜注冊后，亞馬遜賣家已同意在賣家條款中綁定仲裁。這意味著賣家和亞馬遜之間產生的任何問題都必須通過提請仲裁。

制造商和其他賣家注意到亞馬遜政策對知識產權類投訴所做出的反應。他們發現一旦亞馬遜被告知發生侵權訴訟，在簡短的詢問訴訟的真實性后，亞馬遜會立即移除跟賣清單和賣家賬號。這種方法是有效的，快速的并且很多制造商，品牌公司和競爭賣家百試不爽從而來快速消滅競爭對手。

亞馬遜的動機并不是阻止侵權，而是保護他們自己進一步陷入訴訟中。這也是為什么在沒什么根據的情況下他們十分樂意移除跟賣清單或賣家。然后就變成了賣家向亞馬遜證明他們銷售的是合法的、真實的產品，這類產品并沒有侵犯人任何人的知識產權

2.作為新賣家做什么來保護你自己？

為了保護你的知識產權，在亞馬遜銷售之前采取防范措施是迫切的。如果你的潛在知識產權產品還沒有人注冊，那么對你最有力的就是注冊版權和商標。如果你要保護你的照片，那么這項時間上的投資是值得的，尤其是在亞馬遜上，這里很多人都在尋找或銷售下個熱賣產品。為了確保你的跟賣清單沒有侵犯別人的知識產權，你可以通過uspto.gov查找是否一項產品已經被保護了。

3.我的店鋪因為侵權被關閉了怎么辦？

首先核實侵權投訴是否屬實。一般到了封店這一步都是屬實的，畢竟已經可以確定之前收到過好幾次警告了。

其次，判斷侵權類型。搞清楚是什么產品侵犯了誰的什么權利。特別是可以詳細查看一下之前收到的侵權警告郵件。其中必然包含了封店的直接原因。

之后，可以嘗試給權利所有人發郵件，道歉并且協商解決方法。能BB盡量不動手，和平是世界的主旋律。若能協商成功，可以要求權利人向亞馬遜發一封撤訴郵件。這里有兩個關鍵點：第一，撤訴郵件必須從權利所有人的商標或專利注冊郵箱發出才能生效。比如我向商標局注冊商標時用的是A郵箱，那我發給亞馬遜的撤訴郵件必須也是從這個郵箱發出的才能視為有效。如果用權利人的B郵箱發出則無效。第二，可以要求權利人在發撤訴信時抄送一份給你，一來可以確認是否真的發了，二來可以檢查撤訴方式是否正確。

最后，如果權利所有人不回復，或者索賠金額太高協商不成，就只能準備向亞馬遜申訴了。

4.如何準備一份合格的侵權申訴郵件？

在提交申訴信之前，有一件事必做不可。刪除店鋪中的侵權產品listing。包括那些雖然沒被警告但是懷疑可能侵權的。

一份合格的申訴計劃至少應該包含以下部分：

（1） 導致該問題的根本原因；

（2） 你為解決該問題做了什么；

（3） 針對此問題，你做了哪些預防措施；

這是亞馬遜的要求，其實也為我們申訴提供了大體的思路。就是乖乖認錯解釋原因，并且說明我已經改正了并且下次不會再犯了。當然，說說都會啊，能不能讓亞馬遜相信你的態度和解決問題的能力就是考驗真正的實力了。

5.亞馬遜申訴郵件怎么寫？態度誠懇，情真意切是關鍵！

成功賣家是如何寫申訴郵件并且申述成功的呢？其經驗：

首先，虛心承認自身錯誤，而這也是最重要的一點，讓亞馬遜看到你的真誠。

其次，歸結出自己的錯誤原因。某成功賣家說：“一方面是因為客戶沒有在規定的時間內收到貨，導致客戶誤認為是假的產品，有缺貨的原因，但不排除也有物流商的緣故；另一方面，廠家提供了有缺陷的產品，加之自己當時沒有認真檢查每一個產品所致。”

然后，針對錯誤現階段所采取的改進措施。例如，1、移除Listing，重新檢查產品的具體情況；2、把FBA類似的產品全部下架，并移除出FBA倉庫；3、為客戶提供了兩套賠償方案，重新發貨或者退款；4、更換了物流渠道。

最后，表明未來應該做出哪些計劃來避免這些問題的重復出現。1、嚴格挑選廠家，認真檢查產品；2、重新檢查Listing，保證今后產品描述和產品本身一致；3、務必要保留相關發票以供亞馬遜的審查；4、不會售賣侵權的產品；5、對賣出的產品做好售后服務；6、百分之百使用FBA；7、不斷地提高產品的質量和服務的質量，嚴格遵守亞馬遜相關規定。

當然，并不是有模板就行了，業內人士坦言：“任何模板，即便邏輯再好，條理再清晰，沒有從自身角度著手撰寫達到‘應景’的要求，基本上多數都會失敗，相反地，真情實感表達自身處境反而會有奇效。”

狼王也在此強調表示：“申訴郵件的撰寫技巧固然重要，但情真意切的表達也不容忽視。”一方面，如果是沒有申訴模板的賣家，可以通過各大網站亦或是已經申訴成功的賣家處尋求意見，掌握清楚自身案例事件的前因后果，然后再有針對性的申訴；另一方面，如果掌握有相關申訴模板的賣家也切忌不可大意，千篇一律申訴模板一般情況下通過率都較低，體現不出賣家的誠懇，這僅能作為一種參考，模板中的文字及方案萬不可照抄，有針對性的改動撰寫才是十分必要的。（狼王站外推廣）