眾所周知，在亞馬遜上賣貨，平臺是維護買方利益的，當買家提出退款退貨等售后申請時，賣家很多時候都是無條件配合的，那么買家提出退款的原因都有哪些？如何避免呢？很多買家給出的退款名目繁多，具體有：

1.不需要的商品

2.購買未經授權

3.商品與網站描述不符

4.不小心訂購了錯誤的商品

5.商品未滿足買家的期望

6.不喜歡衣服的款式

7.商品未在預計的交貨日期前送達 (FBA)

8.無理由任性退貨

9.質量問題

可以看到，有些問題純粹是買家自身的原因，比如1、4、6、8所表述的，真正需要避免的是關于產品方面的問題。

一、商品與描述不符合

商家們在優化listing的關鍵詞或產品描述的時候，不要刻意夸大宣傳，言過其實。這樣很容易讓客戶產生巨大的心理落差，導致產品被退貨。

二、質量問題

產品品質出問題，或者是產品是假冒偽劣產品，也容易造成退款退貨，賣家們需要特別謹慎，嚴格把控進貨渠道，在商品發貨前做好質量方面的檢查。

三、商品的顏色、尺碼、型號、規格等參數不符合

賣家們一定要注意在產品的描述、產品參數的介紹等各個方面都符合產品本身，商品發貨也要注意看清楚，不要發錯貨，比如說客戶要的皮帶，卻給發的皮帶扣，或者說客戶買了男士手表，可是卻發了女士手表過去，這樣是絕對會被退貨的。服裝類的產品在這一環節很容易踩坑，期間涉及到具體的尺碼、身高體重，這樣的變動是極大的，賣家一定要注意。

四、產品未在預計日期送達

當買家下單后，遲遲沒有發貨，或者是物流延遲很久才送貨到買家的手中，這會造成買家的購物體驗不好，很容易導致產品被退貨。因此，賣家要掌握產品的行蹤，在預定時間內，盡快把商品送到消費者的手中。

其實，在亞馬遜賣貨，只要產品質量過關、沒有發錯貨、或者貨不對板等，大部分買家還是樂意的，在收到貨后，也有買家會熱心給予好評。所以，賣家在經營過程中，一定要注意以上幾點商品和物流問題，做好售后服務，才能減少退款退貨。

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