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亞馬遜封號敲詐：連下幾十單，差評+偽造測評聊天記錄，關賣家店鋪

藍海億觀網2021年12月11日 120

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近日，一位日本站賣家遇到了一個敲詐團伙，店鋪也被亞馬遜封禁。

“前段時間剛上架了一款產品，單價大約在100美元以上，大概十天前，listing突然多了幾十個訂單，有70%左右屬于貨到付款。” 該賣家反饋稱。
一時間，突如其來的大量訂單，應該高興才是。然而， 這些訂單似乎有些蹊蹺，下單時間都集中在一個時間點上。
該賣家稱：“我對這些產品比較熟悉，上架半個月廣告拉滿，也就只出了兩單，總感覺哪里不對勁。”
隨后，他立即開case與亞馬遜客服聯系，告知listing存在“可疑訂單”要求下架產品，并且希望能夠取消這些訂單。
然而，客服稱沒有權限處理，只能在訂單發貨后，由賣家通過站內信，聯系買家取消訂單。
第二天，一個日本微信號添加了該賣家，該人士自稱是這批訂單的“買家”。
第三天，該位“買家”表示，這些訂單都是他下的，并一清二楚地羅列了近20個訂單序號，然后要求賣家給他返款，返款后，他們會給出好評。
賣家核對后發現，這些訂單詳情，確實與前一天取消的訂單相一致。
顯然，這是一個專門勒索賣家的團伙。先批量下單，然后，讓賣家返貨款，否則給差評。
對于詐騙分子的無理要求，該賣家堅定拒絕。
然而，對方卻依依不饒，向賣家展示了已經提交的一星差評截圖，以及偽造的測評聊天記錄，威脅稱只需要這兩樣就可以讓賣家店鋪被封。
果然，沒過幾天，賣家的店鋪確實被亞馬遜關閉了，并且認為該店鋪存在欺詐行為。

（賣家提供的郵件截圖）
一位頗有經驗的賣家認為，這種因欺詐被關店，申訴成功率比較低，雖然有全程聊天記錄，但是目前來看，沒有幾個因為被判欺詐店鋪申訴回來的賣家。
目前日本站這種不法分子有很多，一旦你被盯上，如果不能滿足對方要求，被投訴欺詐關店也是正常情況。
還有賣家表示，有可能是競爭對手惡搞所致，而且對方赤裸裸的威脅，表明他們認為你只能認栽。
蹊蹺的是，該賣家根本沒有聯系過這個人，也沒有委托其他服務商、中介進行刷單，也不知道這個勒索者，從哪里獲得賣家聯系方式。
那么，騙子是如何找到賣家的聯系方式，并成功地進行了敲詐勒索的呢？
一位業內人士告訴《跨境電商第一線》，騙子可能通過亞馬遜前臺看到公司名稱之后，然后再通過天眼查搜索或是通過服務商、品牌信息等渠道，來獲得賣家信息進行勒索。
除了以上的套路，服務商或者騙子刷單勒索的情況，時有發生，不少賣家都中招了。
▎刷單敲詐套路多：留聊天記錄威脅舉報，測評群里引導買家免評
一、在測評群發賣家鏈接，買家下單后，以差評威脅，索要錢財：
某些騙子在亞馬遜前臺找到某款產品，將其發到測評群中，向群里的買家表示，此款產品需要免評，并且貨到付款。
等買家下單后，騙子就將已經下單的買家拉黑，而這些買家只能找到賣家索要傭金或是退款。
與此同時，騙子拿到訂單號碼直接去敲詐賣家，并以差評相要挾，如果賣家不給錢，就會在這些訂單上留差評。在這種情況下，許多賣家只好認栽，拿錢消災。
對于賣家而言，自己根本沒有刷單需求，但是騙子卻自導自演了一場驚天騙局，可謂啞巴吃黃連有苦說不出。
二、留下賣家刷單聊天記錄，向賣家索要錢財，否則向亞馬遜舉報：
賣家黃某是在今年年初入駐亞馬遜美國站，剛開始為了給新店鋪帶來更多流量，他選擇刷單。
但是，為了節約成本，黃某選擇了一家刷單渠道不明的服務商，并且只是通過微信與對方聯系，然而對方收取測評傭金和傭金后，卻開始威脅黃某。
該服務商聲稱，他已經將所有的測評以及聊天記錄保存，要向亞馬遜舉報黃某的刷單行為。
緊接著，他還表示，如果再給他幾百美金，可以不去舉報。
之后，黃某給了對方封口費，才將此事解決。
從黃某的經歷中可以看出，刷單不僅面臨平臺制裁，稍有不慎還有可能遇到“黑吃黑”。
還有一種情況是，這些騙子根本沒有下單，但是通過一些渠道獲得賣家信息，威脅稱握有賣家刷單或是違規把柄，迫使賣家認栽。
面對敲詐勒索，有的賣家可能會拒不妥協，堅定立場，但有的賣家禁不住威脅，選擇認栽，這也使得這些職業慣犯越來越肆無忌憚。
三、接受對手差評委托，反手要求賣家給錢，否則給差評
2020年，賣家李某突然接到陌生電話，對方自稱是一位“服務商”。
這位“服務商”聲稱，有競爭對手找自己在李某店鋪下了許多測評訂單，并要求為這些訂單全部上一星差評。
隨后，該“服務商”通過短信發來訂單號碼。
李某迅速將這些訂單號碼，與店鋪后臺訂單信息進行對比，發現這些訂單號碼確實屬于自己店鋪，下單時間都集中在一個時間段。
沒一會兒，對方又打來電話進行威脅。
“他告訴我，如果不給他1000元賠償以及退回貨款，那么他將會對這些訂單全部上差評。”李某表示。
李某意識到自己遇到詐騙犯后，也拒絕對方提出的無理要求。
然而，最終的結果是這款產品listing多了許多差評。
一位業內人士表示，目前亞馬遜各個站點都充斥著各種職業騙子，像這種情況，如果你第一次認栽，那么可能還會有第二次、第三次。
根據以往賣家被勒索經歷來看，這樣的騙局往往并不是針對一個賣家，而是選擇一大批賣家進行下手。
當然，上述幾種敲詐行為只不過是這些黑心操作的冰山一角。
▎對于這種敲詐行為，賣家真的束手無策？
其實，國內賣家遭遇敲詐勒索，大多都是中國騙子所為，對于這種行為賣家不能一昧的息事寧人，一直退讓反而自己損失更大。
“遇到這種情況，可以去報警，如果賣家屢次被同一個敲詐勒索且金額較高，公安機關是可以立案偵查。”一位法律人士稱。
他還指出，賣家遇到此類情況絕不能姑息縱容，一定要向平臺和當地公安舉報檢舉。
一位亞馬遜運營表示，遇到這種詐騙犯最好不要理會，我之前也有遇到沒有加他們微信，發來的站內信也不回，店鋪現在也沒有出現問題。
總的來說，國內賣家在店鋪日常運營中，盡量避免刷單或是其他違規操作，這樣能減少店鋪被騙子“盯上”。
同時，發現訂單量短時間內出現異常，比如下單量突然集中在某一時間段且都是貨到付款時，應當迅速與亞馬遜取得聯系，下架產品。
此外，賣家在遇到對方勒索時，要保持理性堅守底線，才不會給這些不法份子有可乘之機。（跨境電商第一線）
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