藍海億觀網2020年09月05日 297
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最近,許多亞馬遜賣家遇到了喜事,很多listing的評論自動增長,而幾乎都是好評。這對于賣家來說,無異于天上掉餡餅。因為,更多正面的亞馬遜listing 評論,是提升排名并實現訂單增長的主要前提之一。
然而,大部分買家購買商品之后,即便對商品滿意,他們也懶得去留評,相反,如果對商品稍微不滿意,就會很積極地留下差評。
如今,許多賣家的產品無端增加了很多好評,這是天大的好事。
藍海億觀網了解到,一個賣家稱,自己正常運營,已經做到了小類目前100名了,這段時間沒有任何動作,但是正面評論迅速增加,Rating增長更多, 甚至一漲就幾百幾千的。
該賣家的情況不是個例。
有個賣家有兩天沒有看listing情況了,今天打開電腦一看,其中一條產品竟然增加了50條正面評論。
另外一個賣家更加離譜,其中一個有變體的listing,評論飛漲,在短短半個月里,新增了200多個評論,目前還在增長,大有不停止的趨勢。
評論增加的原因是什么?
值得注意的是,其評論大部分Rating,即沒有文字評論,只有評分的模式。
這一模式是亞馬遜去年正式推出的。
亞馬遜洞察人性,知道消費者一般買了商品,懶得去寫字評論,因此推出了一個只打分,不寫字的評論方式。
此外,為了解決評論少的問題,亞馬遜推出了賣家主動邀評的功能,即買家下單之后,如果沒有留下評論,賣家可以在后臺的一個功能按鈕上,點擊發送,邀請買家來評論。
藍海億觀網了解到,這一方式推出之后,大受歡迎消費者歡迎,亞馬遜賣家產品的留評率也迅速上升,一些受歡迎的產品,甚至一天可以收獲100多個評論。 這次評論增加的賣家,幾乎眾口一詞地表示,沒有主動去邀請review。
那么,是不是亞馬遜系統的自動邀評?然后,買家采用了一鍵評分的系統,給大量賣家留評?
或者說,亞馬遜跟國內一些電商平臺一樣,主動為賣家增加review?
正常情況下,亞馬遜是不會這么干的,因為平臺上產品實在太多了,其系統不會過分干預賣家的經營行為,稍微一個算法的些微調整,可能非常多賣家會受到損失。
亞馬遜盡量保持克制和中立,讓賣家與買家之間自由溝通,并保持評論的客觀性和真實性。
不管如何,在亞馬遜listing評論暴增之際,賣家在驚喜之余,依然惴惴不安,亞馬遜對評論的審查是很嚴格的,會不會出現故障,到時候評論被擼光,排名迅速下降?(藍海億觀網egainnews)文末掃碼,加入亞馬遜review精英交流群,對接跨境電商優質資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪 、MercadoLibre等平臺入駐,品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務,請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。
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