近日，一批賣(mài)家的賬戶狀態(tài)直接變“紅”，帳號(hào)分?jǐn)?shù)降到低于100分，店鋪所有鏈接暫停銷(xiāo)售。

據(jù)了解，亞馬遜正在根據(jù)“新版帳戶狀況評(píng)級(jí)”的標(biāo)準(zhǔn)，倒查6個(gè)月內(nèi)有違規(guī)記錄的賣(mài)家，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)做出停售的決定。

所謂“帳戶狀況評(píng)級(jí)”（Account Health Rating），是亞馬遜在2020年推出的，將賣(mài)家?guī)魟澐譃榻】担ňG色）、風(fēng)險(xiǎn)（黃色）、不健康（紅色）的等級(jí)，以方便賣(mài)家管理帳戶。

今年8月，亞馬遜更新了該評(píng)級(jí)，推出“新版帳戶狀況評(píng)級(jí)” ，首先適用于美國(guó)站和加拿大站店鋪，在2023年將推廣到全球各大站點(diǎn)。

對(duì)比舊版功能，新版的評(píng)級(jí)功能更加詳細(xì)，增加了具體的分?jǐn)?shù)。在此之前，亞馬遜只將賣(mài)家?guī)魟澐秩蠹?jí)：健康（綠色）、存在風(fēng)險(xiǎn)（黃色）、不健康（紅色）。

但級(jí)與級(jí)之間沒(méi)有可供參考的數(shù)字，比如健康帳號(hào)（綠色）變?yōu)轱L(fēng)險(xiǎn)帳號(hào)（黃色）之間，距離還有多遠(yuǎn)，賣(mài)家無(wú)法了解清楚。

為此，在新版的賬號(hào)評(píng)級(jí)功能上，亞馬遜在三個(gè)等級(jí)之間加上了具體的數(shù)字：

一、賬戶狀況評(píng)級(jí)為“健康”（綠色），分?jǐn)?shù)為200-1000，說(shuō)明帳戶處于健康狀態(tài)，沒(méi)有被停用的風(fēng)險(xiǎn)；

二、賬戶狀況評(píng)級(jí)為“存在風(fēng)險(xiǎn)”（黃色），分?jǐn)?shù)為100-199，說(shuō)明賬戶有被停用的風(fēng)險(xiǎn)；

三、賬戶狀況評(píng)級(jí)為“不健康”（紅色），分?jǐn)?shù)為99或降到更低的范圍，說(shuō)明賬戶可能被停用條件或已停用。

依照亞馬遜的規(guī)則，新賣(mài)家的起始分都為200分，一直保持良好合規(guī)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，分?jǐn)?shù)就會(huì)慢慢提高。

一些賣(mài)家計(jì)算過(guò)，如果新賬戶起始分是200分，在過(guò)去180天內(nèi)，有效送達(dá)訂單數(shù)每滿200個(gè)訂單加4分。

那么，這意味著每日穩(wěn)定出單223單之后，可以拿到滿分：【（1000-200=800）/4*200】/180=223單。

不過(guò)，一旦賣(mài)家實(shí)施了違反規(guī)則的行為，那么，帳戶的分?jǐn)?shù)就會(huì)被扣掉，直到賣(mài)家解決了該違規(guī)行為，分?jǐn)?shù)才會(huì)恢復(fù)。

如果帳戶處于處于“存在風(fēng)險(xiǎn)”（黃色）或“不佳”（紅色）的狀態(tài)，賣(mài)家需要在7天內(nèi)解決影響帳號(hào)分?jǐn)?shù)的問(wèn)題，否則賬戶將被停用。

需要注意的是，同一個(gè)違規(guī)行為如果重復(fù)兩次以上，屬于“累犯”或者“屢犯不改”的情況，帳戶評(píng)級(jí)會(huì)被更快地降級(jí)。

侵權(quán)違規(guī)和受限商品政策違規(guī)是常見(jiàn)的情況。

為此，亞馬遜特別規(guī)定，侵權(quán)違規(guī)行為重復(fù)次數(shù)最多為5次，而受限商品政策相關(guān)的違規(guī)最多2次。如果在180天內(nèi)超出以上的上線，不管賣(mài)家賬戶處于哪個(gè)評(píng)級(jí)，包括綠色狀態(tài)，也可能被立即停用。

最近，一些賣(mài)家剛剛更新完帳戶評(píng)級(jí)，帳戶立即變成了紅色，分?jǐn)?shù)也只有90分上下。

原來(lái)，亞馬遜追溯到6個(gè)月內(nèi)的違規(guī)行為，導(dǎo)致店鋪鏈接被停售。

不過(guò)，亞馬遜預(yù)留了申訴窗口，一些賣(mài)家通過(guò)申訴，恢復(fù)了帳戶，但也有些賣(mài)家因?yàn)椤皩＠謾?quán)違規(guī)”可能次數(shù)超過(guò)了上文說(shuō)的5次，導(dǎo)致申訴不通過(guò)。

因此，6個(gè)月內(nèi)有違規(guī)記錄的賣(mài)家需要特別注意，尤其是旺季來(lái)臨之際，往往備了大量貨物，一旦被封，將錯(cuò)過(guò)旺季，將一批貨砸到手里。 （USD6688跨境網(wǎng)址導(dǎo)航）