WhatsApp在WhatsApp Business App中添加catalogues（目錄），簡化了銷售產(chǎn)品和服務(wù)businesses（企業(yè)）的功能?，F(xiàn)在，WhatsApp發(fā)布了兩項新功能，使過程更加簡單。

藍海億觀網(wǎng)了解到，現(xiàn)在越來越多的消費者愿意通過messaging（短信消息）聯(lián)系企業(yè)，獨立站賣家可以立即向他們展示一個或一系列的產(chǎn)品，客戶可以立即在messaging平臺上購買產(chǎn)品。更多關(guān)于WhatsApp的內(nèi)容，可點擊閱讀《社媒通訊平臺WhatsApp日活躍用戶1.75億，正推出“購物車”功能》

若是企業(yè)向客戶發(fā)送一個獨立站鏈接，再讓他們下單，就會失去部分客戶，因為有些客戶不愿意跳轉(zhuǎn)到第三方網(wǎng)站，而跳轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)一些延遲也會影響客戶體驗。

Tamebay最近的一則報道顯示，可通過messaging聯(lián)系到的企業(yè)有更多銷售機會；全球68%的成年人更有可能與這些企業(yè)做生意，或從他們那里購買東西，而不是哪些無法通過messaging聯(lián)系到的企業(yè)。

以下是WhatsApp Business的新銷售功能。

一、從WhatsApp的網(wǎng)頁/桌面目錄管理catalogues目錄

WhatsApp商業(yè)應(yīng)用目錄DesktopWhatsApp目錄是一個偉大的方式，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)。（文末掃碼入WhatsApp運營推廣交流群）

獨立站賣家可以在WhatsApp上瀏覽超過800萬個business catalogues（企業(yè)目錄），該功能使獨立站賣家可以輕松地展示和分享他們提供的產(chǎn)品。

為了使體驗更加簡單，WhatsApp Business現(xiàn)在為獨立站賣家提供了從WhatsApp web網(wǎng)頁/desktop桌面創(chuàng)建和管理catalogues目錄的能力，而不僅僅是通過手機APP操作。

二、隱藏缺貨產(chǎn)品

藍海億觀網(wǎng)獲悉，Carts on WhatsApp（購物車）是WhatsApp去年在圣誕節(jié)購物季推出的購物功能，用戶可以瀏覽catalogue目錄，選擇多種產(chǎn)品，并將訂單作為一條信息發(fā)送給獨立站賣家。

但一些企業(yè)向WhatsApp Business反映，他們要讓客戶快速了解目前有哪些商品可供購買，這樣他們就不會收到缺貨商品的訂單。更多關(guān)于WhatsApp的內(nèi)容，可點擊閱讀《全球一半人是社媒用戶，最愛Facebook、WhatsApp，TikTok如何？》

為此WhatsApp提供了一個選項，獨立站賣家現(xiàn)在可以在catalogue目錄中，“hide隱藏”特定的商品（如缺貨產(chǎn)品），當獨立站賣家補充庫存后，可以快速向客戶顯示這些產(chǎn)品。

總之，這些更新讓買賣雙方在WhatsApp上的交易變得更加容易。

（Polly Zhang跨境電商新媒體-藍海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入WhatsApp運營交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。