藍海億觀網2020年06月22日 360
“6月16日(上周二),瑞典跨境支付平臺Klarna推出了Vibe會員計劃。該計劃將于6月向美國客戶開放,并于明年在德國、澳大利亞、瑞典和英國”
6月16日(上周二),瑞典跨境支付平臺Klarna推出了Vibe 會員計劃。該計劃將于6月向美國客戶開放,并于明年在德國、澳大利亞、瑞典和英國推廣。
藍海億觀網獲悉,當Vibe會員在其合作的電商平臺上進行分期付款,并按時還清購物金額時,每還1美元,即可賺取一積分。積分可以兌換獎勵,包括星巴克、絲芙蘭和優步等合作伙伴的禮品卡。
根據Klarna公司公告,Vibe會員在線下購物時使用Klarna支付平臺,也可享受同等優惠。Klarna平臺稱,根據客戶反饋開發Klarna應用程序,容易獲得客戶好感度。若Klarna買家原本是Vibe忠實會員,在跨境電商合作伙伴店鋪內購物,將獲得“額外福利”。
瑞典跨境支付公司Klarna平臺成立于2005年,為跨境電商賣家提供在線金融服務,支持跨境電商買家直接付款、先買后付等付款模式。到2014年,Klarna已經實現了3億美元的收入。
此后,它繼續在歐洲發展業務,現已為17個國家提供服務,并于2015年9月在美國與Overstock.com和Shoes.com等電商平臺達成合作。如今,Klarna并正在尋求更多合作伙伴,著眼于美國市場。
Klarna平臺和其他跨境電商賣家通過獎勵政策吸引跨境電商買家
Klarna除了與Rue21、Toms和Asos等跨境電商合作,引進“先購物后付款”的平臺政策外。藍海億觀網獲悉,截至目前,Klarna平臺的跨境電商買家注冊量達到了785萬,實現里程碑式的增長。該公司在Vibe的公告中聲明,Vibe會員計劃已經推出一段時間了,但它并不希望通過附帶的高額利率和信用卡費用等獎勵,來吸引跨境電商買家。
在過去的幾年里,由于信用卡受歡迎程度逐漸下降,想要留住跨境電商買家,獎勵政策變得越來越重要,許多跨境電商賣家的會員計劃已經進行了調整。允許跨境電商買家在多個跨境電商賣家消費,Klarna并不是這樣做的第一個平臺。由American Express開發的Plenti計劃基于類似的構想,但由于一些主要合作伙伴的退出,該計劃后于2018年7月徹底宣布失敗。另外一些跨境電商零售商,例如Gap公司和Ascena公司也建立了會員計劃,允許跨境電商買家在任一一處合作伙伴進行消費,從而獲得獎勵。最近,包括絲芙蘭(Sephora)和梅西百貨(Macy's)在內的跨境電商零售商也在重新審視會員計劃,打算為會員增加新的福利,以此提高跨境電商買家的購物積極性。
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