如果亞馬遜賣家店鋪都是負面feedback，收到的多是產品差評，如何還能逃過亞馬遜機器人的審查，繼續正常運營？

亞馬遜因賣家銷量大，有利可圖，才未封號？

一直以來，亞馬遜對平臺的管理相當嚴

格，賣家稍有不當行為，或是不符合亞馬遜標準、規定，都很可能被系統檢測到，繼而引發封號。然而，藍海億觀網了解到，也有這樣一些賣家，即使店鋪98%都是負面反饋，但不知用了什么辦法，竟然逃過了亞馬遜機器人的追蹤檢測，店鋪運營一切正常。

但也有賣家表示，只要產品銷量大，銷售額足夠多，且ODR（訂單缺陷率）低于1%，負面反饋對賣家賬號沒多大影響，不太會引發賬號被封的情況，因為賣家銷量越大，亞馬遜收益也越多。

甚至部分賣家懷疑，亞馬遜對平臺賣家有兩種不同的標準，有些賣家稍有不當，就會被移除listings，甚至封號，凍結資金；而有的賣家，可能產品質量不過關，差評居多，店鋪也老是收到負面feedback，甚至投訴，但亞馬遜“不聞不問”，賣家運營一點沒受影響。

賣家或遭對手惡意留差評，已申訴解決，尚未刪除虛假評論或反饋

賣家如果認真運營亞馬遜，應當不會出現店鋪98%都是負面反饋，或全是差評的情況，很可能是遭到其他賣家惡意競爭，對方用不同賬號，給賣家留下差評和惡意反饋。

如果真是這樣，其實可以通過評論或feedback看出來，雖然買家顯示的昵稱不同，但內容、措辭基本一樣，只不過換湯不換藥罷了。而且，這些差評或是負面反饋很可能是近期急劇增長的，賣家在遇到惡意賣家打擊之前，應該大多都是好評，高評分，才會遭惡意賣家眼紅。

重點是，亞馬遜很可能察覺到這些都是虛假評論，才未關停賣家賬號，也或許是賣家已經向亞馬遜申訴，開case，順利解決了負面反饋驟增的問題，才避免了賬號被封的命運，只是亞馬遜尚未刪除這些不真實的反饋而已。

無論是哪一種情況，如果賣家真遇到對手留惡意差評，還是應該向亞馬遜申訴，解釋清楚，將封號的風險扼殺在搖籃里，不要存有僥幸心理。

據藍海億觀網了解，亞馬遜如果檢測到賣家有這么多差評或者負面反饋，基本不會不作為，而是會采取相應處理方式，刪除listings、封號都有可能。（藍海億觀網egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優質資源。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容，請聯系我們授權。