藍海億觀網2021年10月11日 246
“在國慶期間,亞馬遜又開始了新一輪的掃號。一批賣家的店鋪接連中招。有賣家國慶回來,手上近10個店鋪被全部移除銷售權限。一位賣家收到警告信后,很快被封號了。該賣家確實刷過單,也提交了行動計劃,然而,亞馬遜堅決“不放行”。為此,該賣家采取了進一步”
在國慶期間,亞馬遜又開始了新一輪的掃號。
一批賣家的店鋪接連中招。
有賣家國慶回來,手上近10個店鋪被全部移除銷售權限。
一位賣家收到警告信后,很快被封號了。
該賣家確實刷過單,也提交了行動計劃,
然而,亞馬遜堅決“不放行”。
為此,該賣家采取了進一步行動,回郵件稱,
對亞馬遜的處罰心服口服,沒有任何異議,
并老老實實交待了兩個刷單服務商的信息 ,
同時移除了部分庫存,并把訂單號提供給亞馬遜。
很快,該賣家得到了“坦白從寬”的回報,
Asin恢復了,后臺績效也沒有問題了。
另一位賣家也有類似經歷,
他說,不招,就是不給過。他曾經試過兩次,堅決說沒刷,
但亞馬遜就是不通過申訴。賣家實在沒有辦法,
招供了刷單的訂單信息和服務商,
很快,申訴一下子通過了。
只是,listing要過了十多天后才能變得可售。
不過,一些賣家認為,亞馬遜會不定期廣撒網,
不管是否真的抓到實證,都會先發一通警告信,
讓部分違規的或者打了擦邊球的賣家,
在慌張之下,主動站出來“承認刷單”,然后打擊一批。
為此,一些賣家深諳亞馬遜“釣魚執法”的路數,
在收到警告信之后,如果店鋪和listing沒有被封,
不動聲深色,不作任何回復,最終確實什么事也沒有。
一位多帳號運營的賣家稱,自己的5個店鋪都收到刷單警告信,
但他很沉得住氣,沒有回復過一封郵件,
結果店鋪好好的,連listing也沒有被關。
不過,冤枉的是,
有一些賣家確實沒有刷過單,但listing照樣被封了。
近日,一位被封號的賣家稱,從來沒有刷單,
但他的申訴死活不給通過,
且亞馬遜反復要其供出刷單服務商的信息。
然而,該賣家實在無法“交待罪責”,哪怕被“刑訊逼供”,
經過反復排查之后發現,該賣家曾在清理滯銷庫存時候,
做過大額的Coupon,力度比較大,出單也比較多,
或許,這一過“過激”的行為,引起亞馬遜系統的注意,
或因此被判定為“刷單”。
然而,一些有經驗的人士認為,該賣家實際上刷單了,
但不是自己刷的,而是競爭對手刷的。
一位賣家分享了自己的親身經歷,
他從來沒有刷單,
但在一段時間里,連續收到了亞馬遜兩個操縱評論的警告,
接著店鋪被封了,
當時,賣家感到也冤枉,申訴也沒有用,
過了一陣子,該賣家發現,原來對手給刷了差評。
這一情況并非個例,
一位深圳賣家也經常被對手刷一星直評的差評,
該賣家被緊緊盯著了,一旦有自然好評,
對手心理又不舒服了,
趕緊上來用差評“稀釋”一下好評。
開了case,刪掉后,又來補上。該賣家很想“放大招”,
又怕傷人傷己,但差評影響更大,訂單迅速下滑,
在此情況下,該賣家考慮向“惡勢力”低頭,
想跑到對手公司,登門造訪,只求放過。
除了刷差評,還有很多惡搞手段,
比如,一位賣家的listing被對手添加違禁詞,
導致被系統判定為DEA藥物,喪失了編輯權,無法刪除該詞;
FBA產品斷貨后,就用FBM鏈接發貨,
結果被對手惡意下單,不同地址卻同樣的手機。
如此,等等。
一些賣家坦言,
做了幾年亞馬遜,歷經各種人性惡,體驗了職業生涯的各種心酸。
在封號事件發生的同時,
最近,兩大的電商平臺被賣家(供應商)要債的事件繼續發酵。
一個是執御,一個是Vova,
兩大平臺的賣家(供應商)不斷向平臺討說法,
也各組了“維權群”,不斷商議對策。
關于相關報道請參看:
《媽,我養不起你了!女子哭求執御還錢,供應商泣血追債》
《已全員解散?禁售大批賣家,下架大量產品,Vova事件最新進展》
近日,Vova那邊有了新動態,
一部分賣家又到了Vova總部,big在警方的協調下,
由一位Vova高管出來(自稱是CEO助理)協商。
該CEO助理總結了好幾點:
1. Vova會繼續做下去,不會像傳聞說的會跑路,最終不會欠商家一分錢;
2. 正常的訂單,妥投的訂單,一定會結算;
3. 目前因為仿品的問題,正配合警方在整改,一些疑似仿牌的產品,會批量下架;
4. 現在Vova遇到了一些問題,賣家也遭受了損失,等Vova恢復運營之后,會通過流量或者其他方式來扶持與補貼商家。
對于此,一些在賣家表達了不同看法。
一個在現場的賣家稱,都是騙人的把戲。
套路深,先以各種套路穩住賣家,先套現,然后人去樓空。
也有賣家表示,如果Vova真的不干了,
對賣家也沒有好處,到時候可能完全拿不回任何錢,
還不如給予一個機會,或許有轉機。
對于很多賣家說,不管是否封號,
每個店鋪都押了一些貨款,隨便一個賣家,可能就是十幾萬。
這是貨款,不是利潤,許多賣家還欠著上游供應商的錢。
一位賣家透露稱,某做得比較好的賣家,
在Vova押了956萬元貨款,目前毫無音訊。
讓人不安的是,前兩天還安慰賣家“照常結算”、“放心不會跑路”的招商經理,
突然近日表示自己已經離職了,或者被辭退了。
這讓許多賣家很擔心。
目前,出現了很多維權群,收集各個賣家的資料,
包括公司名稱,店鋪名稱,類目,貨款金額等,
但一些賣家指出,這是其他服務商在“割韭菜”,
只是為了收集賣家的信息,然后做廣告而已。
最后,祝這些賣家和供應商能夠早日解決問題。(億觀資訊組)
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