藍(lán)海億觀網(wǎng)2024年01月05日 0
“SHEIN的老對(duì)手ZAFUL(颯芙)可惜了。”
SHEIN的老對(duì)手ZAFUL(颯芙)可惜了。
幾年前,ZAFUL與SHEIN的差距并沒有那么大,被業(yè)內(nèi)視為可以彼此掰手腕的一對(duì)實(shí)力選手。
ZAFUL確實(shí)有實(shí)力,多次登上 BrandZ? 的全球線上快時(shí)尚榜單,排名僅次于 SHEIN。
然而這兩年來,兩者的差距越來越大。SHEIN一路高歌,狂飆突進(jìn),ZAFUL卻貼地爬行,艱難掙扎。
01.
ZAFUL的頹勢(shì),首先表現(xiàn)在它的流量上。近幾年來,ZAFUL的流量可謂一瀉千里。
自2023年7月至11月,Zaful官網(wǎng)的訪問量呈一條持續(xù)下滑的曲線。
如果從單月訪問量來看,2023年12月的訪問量跌破了100萬,僅為72萬左右,而僅僅在三年前的2020年,ZAFUL的月訪問量高達(dá)1.07億。
這是一種雪崩式的坍塌。
ZAFUL曾經(jīng)也站在高峰上。截至2021年6月30日,ZAFUL總注冊(cè)人數(shù)達(dá)到了5309.63萬。
不過,從那個(gè)時(shí)候,其頹勢(shì)初顯,注冊(cè)用戶增長(zhǎng)速度很慢,至2022年6月30日,在長(zhǎng)達(dá)一年的時(shí)間里,僅增長(zhǎng)200多萬,速度慢如蝸牛。
關(guān)鍵的是,這些注冊(cè)用戶,逐漸成為了不活躍的“僵尸”用戶,僅僅躺在后臺(tái)的注冊(cè)列表里,而不再訪問和下單了。
2019年底,ZAFUL月均活躍用戶數(shù)還有2300萬人,而到了2023年6月底,月均活躍用戶數(shù)斷崖式地下跌到481.99萬人。
從這個(gè)角度講,ZAFUL已經(jīng)跌出了一線快時(shí)尚品牌的梯隊(duì)。
圖/ZAFUL獨(dú)立站泳裝頁面
2021年,ZAFUL遭遇了創(chuàng)立以來的重大危機(jī)。受母公司環(huán)球易購破產(chǎn)影響,ZAFUL從環(huán)球易購主體剝離,開始獨(dú)挑大梁,并在業(yè)務(wù)端承擔(dān)了較大債務(wù)。
ZAFUL轉(zhuǎn)給了跨境通的子公司颯騰獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。
然而,颯騰整體業(yè)績(jī)依然直轉(zhuǎn)而下。2022年上半年,颯騰上半年?duì)I收約1.49億元,去年同期約為4.11億元,大幅下滑了63.77%。
圖/跨境通2022年半年度報(bào)告
在獨(dú)立站上受挫的ZAFUL,沒有將雞蛋放在一個(gè)籃子里,已經(jīng)在多渠道進(jìn)行了布局,尤其是在亞馬遜上,實(shí)現(xiàn)了不錯(cuò)的銷量。
以ZAFUL的201個(gè)AISN為樣本進(jìn)行研究,賣家精靈sellersprite數(shù)據(jù)顯示,其總銷售額高達(dá)6.6千萬美金,總銷量169.8萬件。毫無疑問,這是一個(gè)比較大的體量。
數(shù)據(jù)源/賣家精靈sellersprite
ZAFUL在服裝在亞馬遜上有很多變體。賣家精靈sellersprite數(shù)據(jù)顯示,某件比基尼套裝,變體就達(dá)到了51個(gè),毛利率約為57%。
數(shù)據(jù)源/賣家精靈sellersprite
ZAFUL在亞馬遜上進(jìn)行大規(guī)模布局,是一個(gè)正確的決策。
尤其是亞馬遜最近的政策調(diào)整,對(duì)ZAFUL等服裝品牌非常有利。
為了應(yīng)對(duì)SHEIN和Temu的競(jìng)爭(zhēng),亞馬遜在服裝類目的政策做了重大調(diào)整:從2024年1月15日起,亞馬遜美國站點(diǎn)售價(jià)低于20美金的傭金下調(diào)到10%,售價(jià)低于15美金以下的服裝,傭金更是下調(diào)到了5%。
圖/亞馬遜全球開店
除了傭金直接下調(diào),亞馬遜還為服裝類目賣家提供了一系列的扶持政策:
一、降低推廣成本:提供了亞馬遜物流(FBA)新品入倉優(yōu)惠計(jì)劃、Vine計(jì)劃的更低費(fèi)率,讓售價(jià)低于20美金的服裝實(shí)現(xiàn)以更低成本推廣新品;
二、資金返還:定價(jià)在15-20美金的全新服裝類商品,同時(shí)符合FBA新品入倉優(yōu)惠計(jì)劃條件,可以享受最高5%返還(標(biāo)準(zhǔn)件商品每個(gè)新父體120天內(nèi)前100件銷售額),實(shí)際支付的傭金比例將進(jìn)一步下降;
三、新賣家有機(jī)會(huì)享受0傭金:新賣家更有機(jī)會(huì)享受新賣家扶持計(jì)劃返點(diǎn)(前100萬美金銷售額可獲5%折扣),實(shí)際支付傭金最低將為0。
服裝是亞馬遜位居前三的主要類目,為平臺(tái)貢獻(xiàn)了巨大的GMV。然而,Temu和SHEIN作為新物種,以令人驚掉眼球的速度,奪走了大量的流量和訂單。
終于,亞馬遜反應(yīng)過來了,接下來將重點(diǎn)扶持服裝類目賣家,降低傭金,降低FBA成本,讓服裝賣家能夠以更低的價(jià)格,與Temu和SHEIN在市場(chǎng)上正面搏擊,并護(hù)住亞馬遜的護(hù)城河。
這對(duì)于ZAFUL這樣的服裝品牌來說是重大利好。
我們可以預(yù)測(cè),ZAFUL接下來會(huì)開發(fā)出一批低于20美金尤其是低于15美金的服裝,重點(diǎn)在亞馬遜平臺(tái)上銷售。
這意味著雖然ZAFUL的獨(dú)立站經(jīng)歷了流量暴跌,無法再與SHEIN直接掰手腕了,但它可以抱緊亞馬遜的大腿,在其龐大的流量和對(duì)低價(jià)服裝利好政策下,以“曲線救國”的方式跟SHEIN競(jìng)爭(zhēng)。
02 .
當(dāng)年,ZAFUL以泳裝為切入,在短短的幾年里迅速成為國內(nèi)頭部的泳裝出口玩家。2011年,ZAFUL獨(dú)立獲得深創(chuàng)投5000萬元的A輪融資。
起初,ZAFUL也是“唯流量”“唯GMV”,而不太重視品牌,直至2016開始,才開始布局品牌,并擴(kuò)充到男裝和女裝的品類。
ZAFUL定位與SHEIN很接近,希望通過“龐大的SKU+快速上新”來吸引18-35歲的年輕用戶:
一、更新快:據(jù)ZAFUL新品上架平均時(shí)間為1-2周,日均產(chǎn)品上新數(shù)量達(dá)到50-100件。
二、款式多:ZAFUL采用的是設(shè)計(jì)師+買手制的模式,設(shè)計(jì)出適用于不同場(chǎng)景的款式,滿足Z世代年輕人的多維度需求。
當(dāng)然,日均上新數(shù)量50-100件,與SHEIN日均上新5000件,是無法比擬的。然而,相對(duì)于許多同行,也已經(jīng)屬于領(lǐng)先的速度。
在流量運(yùn)營(yíng)和品牌營(yíng)銷方面上,ZAFUL確實(shí)有一套,并構(gòu)建了一個(gè)龐大的流量閉環(huán)。
ZAFUL從社區(qū)、M端、APP端、社交媒體等多矩陣發(fā)力。在2015 年初,開始運(yùn)營(yíng)官方社交媒體,2016年,還在網(wǎng)站和 APP 端上線了 Z-Me 社群。
目的是在產(chǎn)品、品牌與消費(fèi)者之間建立“情感聯(lián)系”,促進(jìn)消費(fèi)者回購。
ZAFUL通過自建或與KOL、KOC(關(guān)鍵用戶)合作的形式,創(chuàng)作了許多品牌內(nèi)容,覆蓋到Facebook、Pinterest、YouTube以及各個(gè)測(cè)評(píng)和折扣網(wǎng)站上。
ZAFUL在Facebook上累計(jì)粉絲達(dá)到881萬,主要以產(chǎn)品圖片+折扣推文內(nèi)容的形式發(fā)布,再結(jié)合客戶體驗(yàn)、服裝搭配技巧、行業(yè)趨勢(shì)和教程來擴(kuò)充產(chǎn)品信息。
同時(shí),ZAFUL在TikTok上進(jìn)行了布局,并取得了不錯(cuò)的效果。
@zafuloffcial賬號(hào)主要以泳裝和衣服的照片快閃、試穿的效果展示、穿搭分享、服飾卡點(diǎn)變裝、配合有趣的貼紙、折扣信息等。
同時(shí),ZAFUL與時(shí)尚達(dá)人進(jìn)行了廣泛合作,由合作達(dá)人發(fā)布視頻內(nèi)容后,再上傳到官方賬號(hào)并@達(dá)人,以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。
其中,ZAFUL發(fā)布的一條視頻實(shí)現(xiàn)了近20萬左右的播放。
目前來看,ZAFUL社交流量主要來自于Pinterest,占比高達(dá)76.11%。
可以說,ZAUFL通過資深網(wǎng)站與社交媒體的運(yùn)營(yíng),搭建了一個(gè)強(qiáng)大的流量閉環(huán)。
然而,這流量閉環(huán)為何在短短的2-3年內(nèi)崩塌了呢?
這很大程度上講,跟母公司環(huán)球易購破產(chǎn),ZAFUL被剝離,并在業(yè)務(wù)端背負(fù)巨大的債務(wù)有關(guān)。
ZAFUL背負(fù)巨大的包袱,沒有足夠的資金去經(jīng)營(yíng)流量了。投廣告、找網(wǎng)紅都需要花費(fèi)巨大資金,一旦資金吃緊,ZAFUL在流量方面花的錢少了很多,導(dǎo)致流量雪崩式下跌。
這意味著,ZAFUL過往流量中的自然流量(直接訪問)占比相對(duì)較低,主要依靠人為驅(qū)動(dòng)去“做”出來的流量。
同時(shí),資金吃緊,導(dǎo)致ZAFUL產(chǎn)品上新速度變慢,SKU變少,對(duì)于喜新厭舊的Z世代年輕人來說,吸引力急劇下降。
相反,ZAFUL的對(duì)手SHEIN每日上新5000件,讓消費(fèi)者挑了又挑,買了又買,沉迷其中,流連忘返。同時(shí),Temu又開始崛起,也將服裝作為重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的類目。
此消而彼長(zhǎng)。
內(nèi)部出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困境,外部對(duì)手越來越強(qiáng)。ZAFUL走下坡路,也是難以避免的。
我們期待ZAFUL可以重整旗鼓,通過亞馬遜和獨(dú)立站再扳回一局。(億觀資訊組)
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