WhatsApp是一款移動通訊APP，2009年創建，旨在代替傳統的短信通訊方式（SMS）。

2014年，WhatsApp被臉書以190億美金收購，如今成為全球最受歡迎的APP之一。

那么，WhatsApp適不適合電商賣家做營銷呢？我們用數據說話。

1. WhatsApp用戶

2020年，WhatsApp用戶在數量上就已有20億。

藍海億觀網了解到，2016年，WhatsApp有10億用戶，2018年有15億，到2020年的20億，按照每兩年增加5億用戶的速度穩定增長。

甚至，WhatsApp用戶在朝著社媒平臺巨頭Facebook邁進，有數據顯示，Facebook月活用戶超過26億。

有大量用戶，意味著廣告效果和廣泛的覆蓋面，不過，Facebook最近表示，原先在WhatsApp平臺設置廣告展位的計劃不會再繼續推進，但也有傳言稱，WhatsApp的Status功能也許會集成廣告。

2. WhatsApp的熱度、受歡迎程度

在所有的移動通訊APP中，WhatsApp目前是最受歡迎的，而且遙遙領先于其他同類平臺。

Statista最近一份調查顯示，WhatsApp每月獨立訪客有20億，相比最大的競爭對手Facebook Messenger，還多了7億。

即使跟中國的同類APP相比，WhatsApp也更勝一籌，微信有12.13億月活躍用戶，移動端QQ有6.17億月活用戶。

全球排名前6的移動通訊APP，還有另外兩個是Telegram和Snapchat，月活用戶分別為5億和4.98億，都遠遠少于WhatsApp。

3. WhatsApp的每月下載量

由Sensor Tower提供的數據表明，今年4月份，WhatsApp下載量約為1300萬次，比上月增長18.2%，也是即Tik Tok、Facebook、Instagram之后，全球安裝量排名第四的非游戲類應用，超過競爭對手Facebook Messenger和Telegram。

藍海億觀網了解到，相比安卓用戶，蘋果用戶對WhatsApp的喜愛更為明顯，在Apple APP Store的下載量排名第四，在Google Play Store的下載排名第五（都不包括游戲類APP）。

WhatsApp在不同國家和地區的下載量也有所差異，今年第一季度在法國的下載量增長幅度最大，達到38.8%，在德國的增長幅度僅為10.2%。

4. WhatsApp在多少國家可用？

藍海億觀網獲悉，目前WhatsApp在全球180多個國家和地區都可以用，支持60種語言。

其市場滲透率在一些歐洲國家中最高，特別是荷蘭，高達85%，其次是西班牙（83.1%）、意大利（83%），在大部分國家和地區，WhatsApp都是非常受歡迎的移動通訊APP。

5. WhatsApp在不同國家有多少用戶？

目前，WhatsApp最大的市場是印度，根據Emarketer 2019年數據，WhatsApp在印度已有3.4億用戶，遠遠領先于第二大市場巴西，WhatsApp在巴西有9900萬用戶。

事實上，2020年2月，WhatsApp在印度的下載量，占全區下載量的49%，將近一半。

6. WhatsApp在美國的受歡迎程度如何？

WhatsApp是在美國創建的，但是在美國的注冊用戶不多，有6800萬，月活躍用戶可能只有2600萬，美國人似乎更喜歡使用Facebook Messenger和Snapchat，這兩個平臺在美國分別有1.06億和4600萬月活躍用戶。

盡管如此，那些使用WhatsApp的美國用戶，使用頻率還是比較高的，超過一半用戶每天至少使用一次，

7. WhatsApp用戶的年齡

毫無疑問，WhatsApp在年輕一代中更受歡迎。

2019年一項數據顯示，大約有五分之一的美國成年人會使用WhatsApp，但它還是更受年輕群體喜歡。

具體來說，WhatsApp的滲透率在18歲到24歲的美國年輕群體中是最高的，這一年齡段的人，有44%會使用WhatsApp。

WhatsApp的使用率，是隨著年齡基數的增長而減小的，25-29歲和30-49歲人群的使用率分貝為31%和26%。

65歲及以上的美國成年人中，只有7%會使用WhatsApp。（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews  Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。