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提出淘寶生態(tài)繁榮的戴珊,終將邊緣化李佳琦

藍(lán)海億觀網(wǎng)2023年09月15日 0

近日,逍遙子張勇正式從阿里巴巴集團(tuán)董事長(zhǎng)和CEO的位置上退了下來(lái)。

近日,逍遙子張勇正式從阿里巴巴集團(tuán)董事長(zhǎng)和CEO的位置上退了下來(lái)。


馬云帶著一幫創(chuàng)業(yè)老將回歸,蔡崇信任董事長(zhǎng),吳泳銘任CEO。


已經(jīng)功成名就的老將們退休了幾年,正在品咂人生深處的美好滋味,如果不是自己創(chuàng)立的企業(yè)出現(xiàn)重大危機(jī),一般不會(huì)再重返一線(xiàn)繼續(xù)戰(zhàn)斗的。


然而,馬云、蔡崇信、吳泳銘以及其他一批老將都回歸了。在“1+6+N”組織架構(gòu)變革中,多位近年淡出阿里業(yè)務(wù)一線(xiàn)的合伙人,也都重新進(jìn)入子集團(tuán)董事會(huì)名單。


這是因?yàn)椋鹨呀?jīng)燒到了阿里巴巴的鼻子跟前了。


2019年,拼多多的GMV剛剛突破1萬(wàn)億,體量?jī)H為阿里巴巴的七分之一,抖音還在為淘寶做嫁衣,大方地給其導(dǎo)流(也在用戶(hù)中建立自己的電商心智),尚未自建電商。


然而,三年后格局大變,拼多多 GMV 超過(guò) 3 萬(wàn)億元、抖音電商GMV超過(guò) 1.6 萬(wàn)億元,兩者相加已經(jīng)相當(dāng)于半個(gè)多阿里巴巴。


最重要的是,它們的增長(zhǎng)速度快到令人眩目。


從成立到年GMV突破萬(wàn)億元,阿里花了14年,京東花了19年,拼多多只花了4年半。

對(duì)手的“快“,襯托出了阿里的“慢”。


于是,馬云等一干創(chuàng)業(yè)元老坐不住了,再次出山,奔赴創(chuàng)業(yè)第一線(xiàn)繼續(xù)作戰(zhàn)。


馬云開(kāi)出的藥方是回歸淘寶、回歸用戶(hù)、回歸互聯(lián)網(wǎng)。


“回歸淘寶”放在第一位。


為什么要“回歸淘寶”呢?這是因?yàn)椋?/span>逍遙子張勇帶領(lǐng)下的阿里巴巴已經(jīng)離開(kāi)淘寶太遠(yuǎn)了。


在2015年,張勇?lián)伟⒗锇桶图瘓F(tuán)CEO。


在張勇的帶領(lǐng)下,阿里巴巴朝“消費(fèi)升級(jí)”的方向一路狂奔。


在這一階段,淘寶被戰(zhàn)略性地邊緣化,成為了天貓的“ 奶媽”,源源不斷地給其導(dǎo)流量,以扶持品牌商家(賣(mài)家)的崛起。


在此期間,蘋(píng)果、優(yōu)衣庫(kù)、歐萊雅等國(guó)際品牌紛紛在天貓開(kāi)了旗艦店。


一時(shí)間,品牌商家蔚為大觀,享受到了龐大的流量和資源扶持,整個(gè)平臺(tái)變得更有“檔次”了,消費(fèi)也“升級(jí)了”,客單價(jià)迅速提升,平臺(tái)的收入也水漲船高。


直到2022年,淘寶天貓有七成收入來(lái)自品牌商家,而中小商家貢獻(xiàn)的收入越來(lái)越少。


然而,在表面繁榮之下,阿里電商賴(lài)以立足和崛起的根基卻動(dòng)搖了。


因?yàn)椋⒗镫娚踢^(guò)度的“消費(fèi)升級(jí)”,傷了兩大群體的心:一是中小商家,二是廣大用戶(hù)。


淘寶的流量導(dǎo)給了天貓,且重點(diǎn)流向了各大品牌商家,中小商家逐漸陷入了無(wú)米下鍋、生計(jì)艱難的境地。


于是,大量中小商家紛紛奔赴拼多多、抖音、微信小程序、快手。


然而,中小商家的出走,給阿里電商帶來(lái)的壓力不是最大的。


失去廣大用戶(hù)的支持,才是傷筋動(dòng)骨的。阿里電商強(qiáng)調(diào)消費(fèi)升級(jí)之后,用戶(hù)進(jìn)來(lái)一看,滿(mǎn)眼都是大牌商品和“品牌溢價(jià)貨”,比熟悉的淘寶價(jià)格高了很多。


在2018年之前,房?jī)r(jià)蹭蹭上漲,人們的賬面資產(chǎn)迅速膨脹,消費(fèi)信心也跟著膨脹,對(duì)于“品牌溢價(jià)商品”接受度也比較高。


然而2018年之后,除了少數(shù)堅(jiān)挺的有產(chǎn)者繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)雅詩(shī)蘭黛、阿瑪尼、愛(ài)馬仕,而大部分消費(fèi)者包括房?jī)r(jià)支撐起來(lái)的“賬面中產(chǎn)階級(jí)”突然發(fā)現(xiàn)自己的腰包縮水了,而“品牌溢價(jià)商品”逐漸成為了難以承受之重。


此時(shí),白牌低價(jià)的商品變得親切,誰(shuí)低價(jià)就到誰(shuí)那邊去買(mǎi)。廣大用戶(hù)和中小商家一道,不約而同地奔赴拼多多、奔赴抖音和快手。


終于,阿里巴巴反應(yīng)過(guò)來(lái)了,于是馬云和一幫創(chuàng)業(yè)元老提出要“回歸淘寶”。


阿里創(chuàng)業(yè)元老們以及新任CEO吳泳銘和新任董事長(zhǎng)蔡崇信期望,淘天集團(tuán)CEO戴珊帶隊(duì)打造一個(gè)有別于張勇時(shí)代的新淘寶。


于是,戴珊在5月1日提出“用戶(hù)為先、生態(tài)繁榮、科技驅(qū)動(dòng)”的方向。


“科技驅(qū)動(dòng)”套在大部分公司都適用,關(guān)鍵在于“用戶(hù)為先”和“生態(tài)繁榮”。


首先“用戶(hù)為先”,就是要滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,將用戶(hù)的利益放在第一位。


“消費(fèi)升級(jí)”讓顧客買(mǎi)到正品的大品牌貨,當(dāng)然也照顧到了一部分用戶(hù)的需求,然而,三年疫情之后,地主家也很少余糧,所有人將錢(qián)袋子捂得越來(lái)越近,比任何時(shí)候都看重性?xún)r(jià)比。


此時(shí),只有回歸低價(jià),回歸淘寶當(dāng)初的狀態(tài)是必然只選。


那么,低價(jià)怎么來(lái)?


低價(jià)需要一個(gè)“生態(tài)繁榮”作保障。


一個(gè)健康的生態(tài)要足夠的“去中心化”“長(zhǎng)尾化”,好比一個(gè)熱帶雨林,需要參天大樹(shù),也需要灌木、草叢、藻類(lèi)。


然而,過(guò)度強(qiáng)調(diào)“品牌升級(jí)”的直接結(jié)果是“中心化”“頭部化”,即人為地將流量、資源和營(yíng)養(yǎng)匯集到頭部的少數(shù)品牌商家和參天大樹(shù)之上,而中尾部的商家分到的雨露、養(yǎng)分、和陽(yáng)光越來(lái)越少,接著,他們就像灌木、草叢和藻類(lèi)一樣漸漸地枯萎。


回歸淘寶當(dāng)初的生態(tài),就是要“去中心化”,讓廣大中小商家進(jìn)來(lái),讓萬(wàn)物生長(zhǎng),讓競(jìng)爭(zhēng)足夠充分,足夠透明,同時(shí)不過(guò)度地人為干預(yù),萬(wàn)千商家自由競(jìng)爭(zhēng),萬(wàn)物生生滅滅,這樣才能保證平臺(tái)商品足夠豐富,價(jià)格在飽和競(jìng)爭(zhēng)之后也足夠得低。


說(shuō)回到李佳琦,如上文所說(shuō)的,超級(jí)頭部主播就像一個(gè)“黑洞”,也像一個(gè)高聳云天的超級(jí)大樹(shù),吸附了平臺(tái)太多的流量和營(yíng)養(yǎng),成為平臺(tái)上的另外一個(gè)“超級(jí)中心”。


成為“超級(jí)中心”之后,這些主播漸漸地完成角色轉(zhuǎn)變,從當(dāng)初不斷向品牌商壓價(jià)的“采購(gòu)代理”變成“品牌代理”,最終違背自己“全網(wǎng)最低價(jià)”的初心,搞起了“直播間品牌溢價(jià)”。


李佳琦“79元眉筆哪里貴”事件是其心態(tài)變化的一個(gè)例證。


其背后公司美ONE也早已經(jīng)否定了“全網(wǎng)最低價(jià)”的標(biāo)簽,開(kāi)始讓某些商品賣(mài)出“溢價(jià)”了,在2022年“雙11”期間,李佳琦直播間的一款資生堂悅薇水乳套裝,比官方旗艦店足足貴了300元,一時(shí)間成為微博熱搜話(huà)題。


因此,頭部主播直播間成為成為“超級(jí)中心”后,將會(huì)吸走平臺(tái)更多流量和營(yíng)養(yǎng),甚至改變用戶(hù)心智,帶走用戶(hù)。毫無(wú)疑問(wèn),這對(duì)于淘寶平臺(tái)的生態(tài)健康來(lái)說(shuō)是“有毒”的,也是違背馬云“回歸淘寶”“回歸用戶(hù)”的大戰(zhàn)略,也違背了戴珊“用戶(hù)為先”“生態(tài)繁榮”的大方向。


因此,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,戴珊要打造的新淘寶,將會(huì)“拋棄”李佳琦這樣的超級(jí)頭部主播(億觀先生)

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