賬號賬戶狀況保障計劃，即Account Health Assurance，簡稱AHA。 在賣家賬戶存在被封的風險時，亞馬遜官方主動介入，幫助賣家保護賬號。

賣家只要具備資格，加入賬戶狀況保障計劃（AHA），就可以享受以下好處：

1.亞馬遜主動聯系賣家：當賣家的賬戶可能有被封的危險時，亞馬遜賬戶專員會主動聯系賣家；

2. 主動配合就不會被立即封號：被聯系上后，只要在72小時內，賣家積極協同解決問題，就不會被封號；

3.無需額外費用。

當然，不是所有賣家都可以加入賬戶狀況保障計劃（AHA），它需要具備資格才能參加。

第一條資格，就是上文所提到的賬戶狀況評級分數（AHR）。

1.  要達到分數：賬戶狀況評級（AHR）分數至少要達到250分或以上，且要在近6個月保持；如果分數降到了250分以下，那么，降分的累計天數不能超過10天；

2. 規定時間內響應：如果符合分數標準，賣家收到了賬戶可能出現問題的通知，則在72小時內聯系亞馬遜專門的“賬戶狀況團隊”，主動配合解決問題。

如何判斷自己的賬戶加入了賬戶保護計劃（AHA）？

在賣家“賬戶狀況“的頁面，如果出現“現在與我聯系”和“監控我的績效”的按鈕時，說明該賣家已加入賬戶狀況保障（AHA）計劃。

而如果賣家無法看到賬戶狀況評級的數字分數，說明其賬號不符合賬戶狀況保障（AHA）計劃的注冊要求。

什么情況下，有可能失去參加賬戶狀況保護計劃的風險？

在“賬戶狀況保障計劃”頁面，如果出現紅色感嘆號提示，說明該賬戶存在失去加入賬戶狀況保障（AHA）計劃資格的風險。

說來說去，賬戶狀況評級分數（AHR）分數是最重要的，一旦這個分數被扣到一定程度，就有封號的危險。

如果重復違規，賬號被封了，應該如何辦？

賣家要在72小時內撰寫一份行動計劃書，解釋清楚，為何會有重復違規。同時，“重新激活您的賬戶”按鈕進行申訴，之后每個違規行為右方的“申訴”按鈕，再行申訴。

如果是ASIN級別遇到問題，如何處理呢？

一、先不著急刪除違規商品，先進行自查，看看有哪些違規行為，參照收到的業績通知，進行下一步的行動。

二、如果自己無法解決問題，或者存在疑問，那么，利用“現在與我聯系”的按鈕，直接與亞馬遜的“賬戶狀況團隊”聯系。

結語：希望更多賣家有資格參加賬戶保護計劃。更多的細則，等待亞馬遜的披露。 （億分資訊組）

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