11月和12月，Adobe的數據顯示，美國消費者在節日購物季期間（包括感恩節、黑五網一），通過網購支出的費用達到2045億美元，在線消費同比增長8.6%。

藍海億觀網了解到，數據顯示，電子商務消費者在11月和12月期間的購物支出更分散。

例如，在11月24日之前的幾周，消費同比增長了19.2%；而在感恩節和網絡星期一（也叫網絡周/網購州）之間，消費同比下降了1.4%。11月30日之后的幾周（至12月31日），銷量再次上升，同比增長5.6%。

一、缺貨頻率更高，折扣更少

供應鏈的中斷給消費者帶來了購物上的困難，盡管他們的消費達到了創紀錄的水平。

1.根據Adobe的研究，在2021年節日購物季期間，在線購物者看到了60多億條缺貨信息。這一數字比疫情前的2019年高出253%，也比去年高出10%。

2.賣家提供的折扣也更少。

盡管折扣減少，但網上購物者還是愿意購買各種產品。例如，在電子產品類目中，折扣僅為8%，而2020年的平均折扣為21%。2021年的電腦折扣為10%，而2020年為22%。

不過，2021年服裝和玩具的折扣幅度更大。去年的服裝折扣是11%，今年降為13%，玩具折扣從去年14%降為19%）。Adobe表示，節日電子商務銷售是由玩具、電子游戲、禮品卡和書籍推動的。

二、BNPL大幅增長

BNPL先買后付（Buy Now Pay Later）在最近的節日購物季實現了兩位數的增長。BNPL購物收入同比增長27%，訂單增長10%。

平均而言，購物者每筆訂單花費224美元，購物車里大約有3件商品。

在疫情之前，電子商務是零售業的一個主要顛覆者。隨后，它成為許多品牌和消費者的“救星”。這種轉變影響了所有營銷人員的數字渠道和時機。

營銷人員必須更早開始行動，因為網購客戶在11月初就進入了節日購物模式。這種季節性的整體水平將持續下去。像BNPL和curbside pickup（路邊取貨）這樣的新數字化零售方式，將幫助所有類目的品牌在競爭中獲得優勢。

在線節日購物季開始得更早，但數字渠道也幫助營銷人員在最后一刻做好準備。藍海億觀網獲悉，根據奧多比公司的數據，在2021年的前兩年里，curbside pickup似乎沒有取得什么進展，都在網絡訂單的22%至24%左右徘徊。但這一比例幾乎占了總銷量的四分之一，在圣誕前夜達到了40%的峰值。

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