Jet.com于2015年成立，2016年被沃爾瑪收購，經營范圍包括電子商品、家居、、服裝、玩具等。Jet.com雖然屬于沃爾瑪，但是它也擁有自己的平臺政策，下面就讓我們一起來了解一下Jet的退貨政策，希望對在Jet上銷售商品的賣家有幫助。如何入駐Jet？點擊《沃爾瑪旗下Jet.com平臺優勢、入駐方式等注意事項全解讀》了解詳情。（文末掃碼加入Jet.com運營交流群）

一、Jet允許退貨的條件

藍海億觀網了解到，Jet允許會員消費者在確認收貨后的30天之內，都可以提出退貨申請，但是，退貨的商品必須滿足以下條件，賣家才能允許消費者將商品退回。否則Jet將不會接受退貨。

1.商品不屬于“不支持退貨商品”或者是“不支持退貨的商品類別”

2.必須是全新的商品，且商品必須裝在原包裝中寄回。包裝上應該貼有原運輸標簽，方便工作人員對商品進行核實。

3.如果Jet的會員買家收到的商品出現損壞、有缺陷或是錯誤的商品，則可以向賣家申請免費退回。將不會收取任何額外的費用。

二、Jet的退貨類型

賣家可以為消費者提供換貨和退貨退款的服務。

1.換貨

指的是，由于商品出現損壞，不符或是賣方發錯貨的原因，導致消費者對商品品控不滿意，從而提出換貨請求。目前，換貨的訂單將被視為單獨的訂單，因此同樣會收取相應的傭金費用。

如果換貨的商品價值高于原來的商品，那么賣家則需要彌補差價。

2.退貨和退款

當賣家收到退款請求后，應及時將退款金額退還給消費者，如果在收到退款請求后的一周內，還沒有進行處理，Jet將自動為您處理退款。同時，如果是賣家自己造成的退款請求（比如發錯貨）則需要全權承擔運輸費用。

三、退貨處理時間

Jet會員消費者可以在收到商品的30天內提出退貨，賣家需要在消費者收到商品的60天內接收退貨請求，并及時處理。前提是申請退貨的商品不屬于無法退回的商品類別。

四、績效影響

Jet非常注重消費者的購物體驗，因此Jet要求賣家及時回應消費者的退貨請求，并在兩天之內接收請求，進行處理。如果賣家在兩天之內處理退貨訂單，賣家的績效分數則會始終保持在99%以上。

五、不可退回的商品類別

不接受退回的商品類別包括軟件、危險物品、保健品以及個人護理商品。

點擊《這些商品退貨期限僅為15天，沃爾瑪電商平臺特定商品退貨規則》了解更多沃爾瑪退貨政策。

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