近日，有賣家在某論壇反映，他被官方判為二刷之后進行了一次郵件申訴，卻被亞馬遜駁回且繼續保持賬號被停用狀態，亞馬遜績效團隊的郵件中也表示他們不會再回復該賣家關于此問題的后續電子郵件。

對于該賣家所遇到的情況，吸引了眾多其他賣家的關注。

一部分賣家認為，如果是因為二刷被封號的話，最好的申訴時機就是第一次申訴，但是沒有專業人士指導，基本上官方不會通過。

另有一部分賣家認為，最近由于prime day的緣故，亞馬遜官方對于刷評、刷單監控特別嚴，很多二刷賣家申訴一次就會被拒死。

還有一位業內人士指出，通過該賣家提供的官方回復郵件來看，已經出現不再回復的字眼，再一次進行申訴成功的可能性幾乎沒有，可以去找服務商溝通下或者做好賬號斷舍離的準備。 

什么是二刷？

一般是指賣家店鋪被亞馬遜官方第二次判定出現刷單（直評/定制VP/機刷/免評刷銷量）、刪評等違規情況，但這也不意味著賣家只會在第二次違規操作之后，被官方認定為“二刷”，

例如，有的新賣家為了增加產品的銷售量，吸引更多的買家，在剛開始刷的太猛，產品留評率過高也會被直接認為“二刷”。

需要強調的是，亞馬遜賣家在第一次收到官方操縱評論警告之后，還是不予理睬接著刷單，也會有直接被判“二刷”的風險。

另外，如何判定賬號是“一刷”還是“二刷”，從官方發來的郵件中可以看出一些端倪。

如果郵件中出現申訴步驟段落都是歸屬于“一刷”，這些賣家是可以申訴回來且難度不大，如果郵件中并沒有告知申訴激活步驟，那么這類賣家屬于“二刷”，并且申訴的難度很大。

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