剛剛，亞馬遜公告宣布了針對SFP自發(fā)貨賣家的新功能Refund at First Scan，簡稱RFS，將于5月4日生效。

所有參與亞馬遜Prepaid Return Label項目的賣家和產(chǎn)品，默認自動使用RFS功能。

簡單來說就是，如果買家申請退貨，且使用亞馬遜預付退貨標簽，在快遞點掃描寄出退貨包裹后，亞馬遜系統(tǒng)立即發(fā)起退款，無需賣家在2個工作日內(nèi)主動發(fā)起退款，當然，所有通過RFS功能執(zhí)行的退款，亞馬遜會給賣家發(fā)送通知郵件。

另外，對于符合RFS要求的訂單，退款金額的計算沿用亞馬遜退貨退款政策。

亞馬遜系統(tǒng)通過RFS功能發(fā)起的退款，如果賣家遇到退貨欺詐，也就是買家退回損壞商品，或者與原商品材料不符的產(chǎn)品，賣家可以申請Safe-T索賠。（文末掃碼，入亞馬遜精英賣家交流群）

RFS功能，其實就是亞馬遜系統(tǒng)自動退款。藍海億觀網(wǎng)了解到，其實“自動退款”的操作，早前就已經(jīng)在FBA賣家中執(zhí)行，只是亞馬遜現(xiàn)在又擴大了賣家范圍，SFP自發(fā)貨賣家也要強制開始使用這個功能了。

RFS功能，對SFP賣家會有什么樣的影響？

亞馬遜這則公告一出，就有不少賣家表達了“不滿”情緒，認為亞馬遜對賣家的支持越來越少。

一SFP賣家表示，不僅自己，還有很多FBM賣家都向消費者提供優(yōu)質(zhì)服務，超過了FBA賣家，所以，現(xiàn)在亞馬遜、FBA賣家自己提升服務才是更重要的。

值得注意的是，亞馬遜說的是“eligible for reimbursement”，并不能保證賣家在遭遇退貨欺詐時獲得全額賠償。

而且，之前賣家是在收到退貨包裹，對產(chǎn)品進行檢查以后，再執(zhí)行退款的操作，這樣更能夠避免買家欺詐，如果使用RFS退款，遭遇退貨欺詐，貨款賠償肯定是看亞馬遜的“時間安排”，對賣家而言，肯定是更加不方便的。

當然，也有賣家表示，這是公平做法，既然規(guī)定FBA賣家使用RFS功能，那么SFP自發(fā)貨賣家也應該要。

庫存積壓？用Amazon Outlet清倉

如果亞馬遜賣家使用FBA物流，在出現(xiàn)庫存積壓，或者需要清倉的時候，可以使用Amazon Outlet功能，無需額外費用。

在Amazon Outlet頁面推送產(chǎn)品、促銷，不僅可以快速獲得現(xiàn)金流，還可以優(yōu)化庫存水平、減少倉儲費，并提高IPI庫存績效指標。

藍海億觀網(wǎng)了解到，現(xiàn)在Amazon Outlet功能已經(jīng)在亞馬遜購物APP端上線，可以在主菜單頁面的“Programs &  Features”版塊找到。

像草坪花園用品、運動產(chǎn)品、戶外用戶、工具和家居裝飾、服裝這幾類產(chǎn)品，都可以通過Amazon Outlet來清倉，亞馬遜會通過首頁廣告位、直發(fā)郵件或其他方式，幫助賣家推送產(chǎn)品，尤其是面向經(jīng)常購買相關產(chǎn)品的潛在消費者，轉化率更高。

至于具體哪些產(chǎn)品可以參加Amazon Outlet deals活動，賣家可以在“Manage Excess Inventory”頁面識別。

而消費者，則可以在亞馬遜購物APP主菜單頁面，點擊“See All Programs”進入Outlet清倉產(chǎn)品頁面。（跨境電商新媒體-藍海億觀網(wǎng)egainnews  Riley Huang）文末掃碼入亞馬遜精英賣家交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。