經常瀏覽亞馬遜論壇的賣家會發現，消費者退貨是眾多賣家最為關心的話題之一。

除了買家各種各樣的退貨理由之外，有的時候賣家可能還需要自掏腰包，當然這也與亞馬遜制定的退貨政策有著很大的聯系。

據國外市場分析機構發布的數據顯示，亞馬遜平臺上有將近三分之一的訂單存在退貨的可能性，而這一數據是實體商場的四倍。

眾所周知，對于亞馬遜賣家而言，如果短時間內出現大量退貨現象，平臺輕則對剩余庫存進行審查，重則將產品listing做下架處理。

因此，產品退貨率居高不下，使得眾多亞馬遜賣家心驚膽戰。

其實，消費者退貨原因無非于產品尺碼有誤、實際產品與listing中圖片不一致、產品存在缺陷或損壞、部分賣家可能存在欺詐等行為。

只要賣家針對這些問題進行合理的改進，那么listing退貨率肯定會有明顯下將。

那么，亞馬遜賣家應該如何避免退貨率高？

1.產品的各項描述要真實

賣家在描述產品功能、特性時，不能存在夸張性詞語，必須按照產品實際情況進行闡述，因為大部分消費者退貨都是因為賣家產品描述過于夸張，但消費者收到貨之后卻發現并非如此。

2.listing圖片要選擇產品實物圖

實物圖片不僅可以消費者看到真實的產品，也會最大限度的避免產生退后問題。

此外，真實圖片搭配上產品說明還可以使消費者了解到不同款式的產品，從而使客戶體驗感獲得提升。

3.產品質量要達標

賣家必須嚴格控制產品質量，確保產品的功能特性在短時間內不會出現問題，當產品質量過硬時甚至可以向客戶做出其他承諾，這樣不僅退貨現象會避免，也會增加客戶的回頭率。

總的來說，賣家要時刻留意消費者留下的評價意見，之后進行吸收改進，產品退貨現象肯定會有所下降。

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