當鋪貨賣家在選擇采購貨源的電商平臺（如速賣通、Banggood）時，運費、買方保護政策、交付、客戶服務可能都是重要的考慮因素。

一、運輸成本

1.阿里速賣通經常通過免費送貨服務來吸引客戶，鋪貨賣家還可以通過過濾選項，篩選提供免費送貨服務的listing。藍海億觀網了解到，Standard shipping標準運輸通常是便宜的，而express shipping可能需要14個工作日送達包裹，而且運費也要貴得多。更多關于速賣通的內容，可點擊閱讀《速賣通推出返傭福利補貼！提升賣家對海外倉物流配送服務信心》

2.Banggood平臺的運輸成本和交付時間，將取決于包裹的大小、總重量以及目的地。例如，將包裹運輸到美國，expedited shipping（加急快遞）和Banggood Express可能需要大約10到15個工作日。

二、Buyer Protection Policy買方保護政策

速賣通和Banggood平臺都有“Buyer Protection Policy買方保護政策”。

1.在阿里速賣通的Buyer Protection Policy買方保護政策中，如果產品沒有在“Buyer Protection Period買方保護期”內交付，鋪貨賣家可以聯系供應商并申請退款。（文末掃碼入速賣通精英賣家交流群）

一般來說，鋪貨賣家可以在15個工作日內取回付款。不過，鋪貨賣家可以隨時聯系速賣通平臺來解決這個問題。

2.Banggood在“Buyer Protection Policy買方保護政策”中提供以下保證：

（1）3天的產品DOA保證（如果物品被損壞）;

（2）產品保修（如果鋪貨賣家收到的物品與訂單不符）;

（3）3天的退貨窗口（如鋪貨賣家對產品不滿意）;

（4）Cancellation policy取消政策：如果Banggood供應商的交貨時間嚴重延遲，鋪貨賣家可以聯系供應商取消訂單。

三、交付

Lead Time交付周期也就是“order processing time訂單處理時間”。

1.速賣通供應商幾乎可以立即發貨。由于不需要private labeling或定制，所以items項目不需要更改。產品庫存只是儲存起來，等待客戶訂購。

2.根據Banggood系統中需要處理的訂單數量，處理一個standard order標準訂單最多需要2天。但多數可靠供應商通常會盡快發貨。

四、客戶服務

阿里速賣通的網站上有實時聊天功能，但不提供direct phone support（直接電話支持）。藍海億觀網獲悉，速賣通平臺上還有一個dispute糾紛解決服務，可以舉報供應商或要求退款。更多關于速賣通和Banggood的內容，可點擊閱讀《阿里速賣通VS Banggood：價格、鋪貨Dropshipping、自有品牌和批發對比》

在Banggood的聯系頁面可以找到customer support客戶支持，客戶可以聯系他們。Banggood推薦的聯系方式是電子郵件，他們保證在客戶提交投訴后24小時內會得到回復。（Polly Zhang跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼加入速賣通精英賣家交流群，對接跨境電商優質資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。