藍海億觀網2020年12月22日 401
“通常,當消費者一旦認為賣家出售的商品是假冒產品,并且對他們的生活以及消費體驗造成影響,大部分的消費者會立即向亞馬遜投訴,尋求幫助以及維權。相”
通常,當消費者一旦認為賣家出售的商品是假冒產品,并且對他們的生活以及消費體驗造成影響,大部分的消費者會立即向亞馬遜投訴,尋求幫助以及維權。相反,賣家一旦被投訴,亞馬遜將會立即將賣家暫停ASIN,并核實賣家的信息,符合亞馬遜要求的賣家,在確認后ASIN將會被恢復。更多關于亞馬遜的信息,點擊《做亞馬遜不會算賬,可能會越做越虧,ACOS應控制在多少?》。(文末掃碼加入亞馬遜運營交流群)
藍海億觀網了解到,通常核實賣家商品信息的方式就是檢查發票信息,發票可以證明賣家有真實的商品貨源以及質量,但是即使賣家的發票信息的真實的,也需要注意以下幾點,不符合要求的發票可能會影響賣家的信譽以及店鋪的銷售。導致無法恢復暫停的ASIN。
一、在向亞馬遜提交發票前,賣家需要注意的是:
1.發票的基本信息一致:發票上的公司信息與賣家中心的法人信息匹配。
2.完整的供應商信息:發票上需要提供完整的供應商信息,包括供應商的名稱、地址、電話號碼以及網站。亞馬遜將會致電給供應商核實賣家的信息,并確保賣家銷售的是有真實貨源的商品。
3.商品的購買數量一致:在過去一年內,發票上的購買數量要與實際購買的數量一致。如果亞馬遜核實后,發現數量有差,則會拒絕恢復賣家的ASIN。
二、禁止修改發票信息
即使是無意造假的修改,亞馬遜也不會承認。例如,涂掉重寫不清晰的信息、或更改應收的款項。藍海億觀網提醒賣家,賣家做好不要自行修改發票信息。
如果亞馬遜認為您故意修改發票,偽造虛假貨源,則會立即暫停賣家的賬戶,即使有充分的理由可以證明,也無濟于事。
如果賣家丟失了發票信息或者信息不清楚,藍海億觀網建議賣家,可以致電供應商要求重新打印發票。更多關于亞馬遜發票的信息,點擊《發票不合格,亞馬遜賣家會被封!鋪貨、逃離銷售不需要invoice?》。
三、對賣家的一些建議
1.購買可以幫助賣家管理商品發票和信息數據的軟件。
2.如果沒有發票,請勿在亞馬遜上銷售任何商品,否則將會面臨賬戶被吊銷的風險。
3.確保數量匹配,亞馬遜是不會接受發票采購數量和實際數量不匹配的發票。
4.亞馬遜不接受商業發票、著陸單以及裝箱單代替發票。
5.亞馬遜不接受形式發票(proforma invoices),這是一種非正式的發票,包括銷售商品的名稱、規格、單價等信息,但是不具備約束力,不能用于交易。
6.亞馬遜不喜歡太長的收據,難以閱讀
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