Jumia是非洲電商平臺，素來有“非洲亞馬遜”之稱，可見其在非洲地區的地位和影響力。

如果還不知道怎么入駐Jumia平臺，那么推薦閱讀藍海億觀網之前的文章《非洲亞馬遜Jumia的開店條件（圖解），手機類別僅3%傭金》，涉及的內容包括Jumia入駐要求、具體操作、銷售傭金等。

入駐后，賣家可以使用Jumia Seller Center（賣家中心）來管理店鋪的業務，就類似于亞馬遜Seller Central。其我們來了解一下Jumia賣家中心的這三個功能。（文末掃碼，入非洲電商平臺Jumia賣家交流群）

一、360 Dashboard

登錄Jumia賣家中心后臺，點擊“Reports>Account Statements>My Dashboard”，出現的就是“360 Dashboard”頁面。

360 Dashboard是Jumia賣家后臺的操作頁面，該頁面提供的數據，一個是訂單包裹通過Jumia提供的服務，發往消費者收貨地址的過程，另一個是買家拒收，將包裹退貨的過程，簡單來說，就是訂單（物流）狀態。

藍海億觀網了解到，除了這兩項，如果包裹在運輸途中丟件，或者出現其他意外情況，也會在360 Dashboard頁面展示。

在360 Dashboard頁面，Jumia賣家還可以點擊某個“訂單狀態”，比如“Customer return arrived in Jumia facilities（退貨包裹到達Jumia倉庫）”，了解處于這一狀態的訂單信息，除了產品listing更新日期、產品ID、訂單編號，還包括賣家SKU、訂單確認日期，以及現在該訂單包裹是處于什么情況。

這些數據都可以導出來，方便賣家之后進行分析（有需要的話）。

Jumia訂單狀態相關的內容，可以看《Jumia訂單狀態介紹，訂單詳情查看,處理發貨操作詳細分析(圖)》。

二、店鋪假期模式

店鋪假期模式（Holiday Mode）是Jumia為賣家提供的一項功能，如果賣家無法履行訂單（發貨），需要暫時關閉店鋪，就可以設置“店鋪假期模式”。

“假期模式”下，消費者無法下單，這樣的話，賣家就不會因為無法發貨而被罰，Seller Score指標也不會受影響。

藍海億觀網了解到，下面這兩種情況適合開啟“店鋪假期模式”：

1. 賣家在度假，接了訂單也沒有辦法發貨；

2. 產品沒有充足庫存，還需要補貨，或者，賣家想要下架某些產品。

那么，開啟“店鋪假期模式”具體如何操作呢？

首先，登錄Jumia Seller Center，點擊“Settings”標簽按鈕，下拉菜單中選擇“Your Profile（賣家個人主頁）”。

進入Profile頁面，鼠標滑到頁面底部，就可以看到“Holidays”板塊，設置假期的開始日期和結束日期，點擊“Save”按鈕保存，到時店鋪會自動進入“假期”模式，并在結束日期后自動恢復店鋪運營。

注意，“店鋪假期”期間，所有產品暫時下線，但賣家可以正常處理之前的“未發貨訂單”，也可以查閱店鋪的數據報告。

三、Seller Score賣家分數

Jumia作為一個電商平臺，有很多賣家入駐，而消費者要在這么多賣家中挑選，需要參考一些信息，所以Jumia設置了Seller Score這個指標，幫助消費者找到值得信任的、安全可靠的賣家，確實，消費者在下單購買前，都會了解一下賣家的Seller Score。

對Jumia賣家來說，良好的Seller Score指標是有益的，更容易獲得消費者信任，也有助于建立良好的品牌形象，達到5分是比較理想的狀態。

藍海億觀網了解到，Seller Score分數高的產品，通常比普通產品的轉化率高5倍到10倍，差距非常大。

訂單取消率會影響店鋪指標，這項數據以過去四周被取消訂單數量來計算，越低越好；另外，質量分數也會影響，質量分數Quality Score，指的是那些沒有因為質量問題被買家拒收或退回的訂單所占的比例，越高說明越好。

所以，如果要提高Seller Score指標，可以從兩方面入手。

一個是每天更新商品庫存，不會因缺貨而被迫取消訂單，而且可以保證48小時內發貨，這樣可以降低訂單取消率。

另外一個，只賣優質的產品，而且保證正品，沒有假貨，減少因質量問題而導致的退貨訂單，就可以提高質量分數。（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews  Riley Huang）文末掃碼入非洲電商平臺Jumia賣家交流群，對接跨境電商優質資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。