近日，亞馬遜又舉起“屠刀”，凍結(jié)了200多個中國賣家的美國站賬號。令許多人恐慌的是，亞馬遜在后臺沒有給出封封禁賬號的理由，績效指標一切如常。 經(jīng)一些賣家自測，賬號處于健康狀態(tài)，但是亞馬遜沒有發(fā)一個字的郵件說明原因。

當中國賣家叫苦連天之際，外國賣家也發(fā)出“哀嚎”。外國賣家遇到的情況也是類似的，亞馬遜直接凍結(jié)賬號，沒有給出任何理由。外國賣家表示“no email ,no notification provided ”。

這又是一次亞馬遜打擊面很廣的行動。

賬號死于Sanction，后果或許嚴重

 在亞馬遜未能官方通知賬號封禁原因的情況下。賣家調(diào)動資源了解到，這次問題可能出現(xiàn)在亞馬遜的 account sanctions調(diào)查。Sanction一詞，經(jīng)常出現(xiàn)在美國對伊朗的行動中，意思是“制裁、懲罰”等。 從這角度來看，可能賬號違法美國聯(lián)邦法律法規(guī)。這是一個較大的問題，與違反亞馬遜內(nèi)部規(guī)則的性質(zhì)不同。因此，亞馬遜自查乃至配合監(jiān)管部門調(diào)查清楚之前，不會給出答復(fù)。

“DP”或“AP”封號，或因賣家搶了亞馬遜的生意

業(yè)內(nèi)人士透露，有些賬號被封號，顯示原因為DP或者AP的，是因為listing頁面中出現(xiàn)了一些敏感信息，這些是亞馬遜不愿意買家看到的，比如公司名稱、郵箱和電話等。作為平臺，亞馬遜希望牢牢把控住自己的買家資源，而不愿意賣家披露自己的公司聯(lián)系方式。否則，買家可能繞過亞馬遜，直接聯(lián)系賣家，以更加便宜的價格購物。這樣做的賣家多了，亞馬遜平臺可能被漸漸掏空，最終倒下。因此，亞馬遜極不愿意賣家在listing中披露自己的公司信息。畢竟，這是亞馬遜的地盤，由它說了算。

亞馬遜算法機器人的誤殺

需要了解的是，一些賬號無緣無故被凍結(jié)，但在一段時間后自動解封了。這種情況是因為“誤殺”。亞馬遜平臺有數(shù)以億計的listing，采用算法自動化管理。算法畢竟是機器，難免會“寧殺千人，不漏一人”，此時，亞馬遜人工團隊介入，進行審查后，解封店鋪。因此，一旦沒凍結(jié)賬號的賣家，也不要太灰心絕望，轉(zhuǎn)圜的機會依然是很大的。

封號提前30天通知，不作數(shù)？

在此之前，亞馬遜與德國監(jiān)管機構(gòu)達成協(xié)議，封禁賬號必須提前30天通知賣家。該協(xié)議適用于北美和歐盟等市場，生效日期為8月16日。亞馬遜這次封禁時間是8月底，已經(jīng)是協(xié)議生效的日期之后，亞馬遜卻沒有提前通知賣家封號，這說明，協(xié)議缺乏操作細則，依然有一定的變通空間。