藍(lán)海億觀網(wǎng)2023年08月03日 0
“美國電商平臺Etsy最近遇到麻煩了。”
01
Etsy扣押一大批賣家的賬戶資金
美國電商平臺Etsy最近遇到麻煩了。
Etsy向賣家發(fā)出通知,稱平臺正在啟動一個“儲備金計(jì)劃”,賣家訂單銷售額75%的金額將被扣留在平臺45天。
圖/Etsy平臺上的工藝品配飾
Etsy 表示,儲備金用于“確保平臺安全”,并在買家發(fā)生退款時進(jìn)行支付。
該通知發(fā)出來之,Etsy不等賣家反應(yīng)過來,就扣住了一大批賣家的賬上資金。一位賣家打開賬號后臺,發(fā)現(xiàn)自己的1.2萬美元被平臺扣壓住了。
一位做情趣用品賣家一直在Etsy如魚得水,其店鋪排名做到前幾名。如今,收到75%回款的通知后,讓該賣家處于極大的資金壓力之下。
一些外國本土賣家的情況更嚴(yán)重,甚至100%的資金(扣掉平臺傭金和稅金后)都被扣住了,預(yù)留時間甚至達(dá)到了90天。
在Etsy發(fā)出通知后的幾小時內(nèi),一位英國賣家的賬上資金被扣留。
該賣家是一個陶瓷工藝品賣家,自己設(shè)計(jì)、生產(chǎn),店鋪里的錢被扣住之后,她甚至沒錢購買釉料和黏土了。
此外,一位木制品賣家也被扣留了7000英鎊,扣留期限是“兩個保留期”,一共90天。該賣家表示,如果90天內(nèi)沒有解凍資金,將對其經(jīng)營產(chǎn)生影響。
一位定制內(nèi)衣店的賣家已經(jīng)在Etsy銷售4年了,早上醒之后家發(fā)現(xiàn),其賬戶資金被扣留90天,占總銷售額的75%。
她認(rèn)為,Etsy沒有理由扣留其資金,一直以來其店鋪一直遵循平臺規(guī)則,也沒有任何不當(dāng)行為。 依照計(jì)劃,該賣家在這個月本可以賺5000英鎊的。
Etsy的扣款行為讓許多賣家無法接受。
依照Etsy平臺的付款政策,暫停付款的原因包括銷售額突然增加、商店最近才進(jìn)行首次銷售、商店“違反政策”或“其他風(fēng)險因素”。
但Etsy本次扣留資金的理由不充分,很籠統(tǒng),甚至在回復(fù)賣家的郵件中表示,不會針對資金扣留給出具體的理由和解釋。
圖/Etsy給賣家的郵件
一時間,Etsy置身于賣家鋪天蓋地的批評“炮火”之中。
賣家準(zhǔn)備聯(lián)合起來抵制Etsy,但又很矛盾。一些賣家擔(dān)心,如果參與抵制行動,其店鋪可能會被Etsy刪除或者禁用。
在亞馬遜上,也有類似的儲備金制度,但金額比例絕對沒有那么大:亞馬遜將保留過去28天內(nèi)總銷售額的5%作為備用金,也有另一個說法是,開店一年且處理了100個訂單以上的賣家,保留其每日銷售額的3%作為儲備金。
相比之下,Etsy的儲備金比例高達(dá)75%,讓許多賣家產(chǎn)生現(xiàn)金缺口,使經(jīng)營難以為繼。
針對此次付款問題,Etsy一發(fā)言人回應(yīng)稱,“絕大多數(shù)”賣家在進(jìn)行銷售時都會收到資金,只有不到 2% 的賣家賬戶上有儲備金。當(dāng)賣家“為訂單添加有效跟蹤,并確認(rèn)訂單在運(yùn)輸途中”時,儲備金就會被釋放。
Etsy在8月1日發(fā)表聲明,未來幾天將對該政策做出以下改變:一、正在大幅減少目前持有的儲備資金比例;二、進(jìn)行一系列調(diào)整,包括“跟蹤運(yùn)輸服務(wù)”的選擇,以便賣家可以快速釋放資金。
02
高客單、高利潤的Etsy能做嗎?
Etsy的利潤是下降的。
今年5月,Etsy公布了2023年第一季度業(yè)績,出現(xiàn)了增收不增利的情況。Etsy第一季度營收達(dá)到6.409億美元,同比增長10.6%,然而,凈利潤僅有7450萬美元,同比下降13.4%。
所幸的是,Etsy美國市場的活躍買家數(shù)量,同比增加1%,達(dá)到了8990萬。
在Temu以“低價+標(biāo)品”狂卷市場,吸走亞馬遜大量流量的情況下,Etsy的個性化產(chǎn)品,也是一個”出路”。
Etsy平臺上的賣家大部分具有很強(qiáng)的原創(chuàng)性,包括手工藝術(shù)品設(shè)計(jì)師,產(chǎn)品充滿個性創(chuàng)意,賣家需要更多的時間、勞動和成本來制作這些個性化產(chǎn)品,因此,其價格較高。
同時,Etsy的買家已經(jīng)習(xí)慣了為平臺上獨(dú)特性、個性化和高品質(zhì)的商品支付更多溢價。
不過,在Etsy開店,其中有一個門檻,就是要本土公司。
國內(nèi)一些跨境電商賣家解決這個問題,在Etsy上以低于亞馬遜的銷量,卻獲得不低于甚至高于亞馬遜的利潤。
一些義烏市場上十幾元的飾品在Etsy平臺上,可以賣到70多美元,南通家紡市場10元一個的抱枕在Etsy平臺可以賣到33美金。
不過,Etsy只接受帶有創(chuàng)意設(shè)計(jì)的產(chǎn)品、手工制品、20年以上收藏品三類產(chǎn)品,如果產(chǎn)品不符合以上標(biāo)準(zhǔn),很有可能會被下架。
這也是在Etsy開店的一個門檻。
根據(jù)近兩年的數(shù)據(jù),我們可以看到,Etsy賣家中女性占了多數(shù),且大部分居家經(jīng)營店鋪,這反映出Etsy作為“小而美”垂類平臺的特點(diǎn)。
Etsy主營八大類目,每個類目細(xì)分下的上百個小類目,產(chǎn)品的選擇空間非常大,涉及到原創(chuàng)手工設(shè)計(jì)元素的產(chǎn)品非常多。對于在亞馬遜等平臺為標(biāo)品價格戰(zhàn)而頭痛的賣家來說,Etsy的機(jī)會,可以考察考察。(億觀資訊組)
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