此外，Rufus會(huì)分析成千上萬(wàn)的顧客評(píng)論Review，然后進(jìn)行提煉總結(jié)，大大節(jié)省顧客看評(píng)論的時(shí)間。

具體情況是，Rufus用一段話(huà)來(lái)總結(jié)顧客的評(píng)論后，還在底部給出“尺寸”“口袋”“外觀”等維度的指標(biāo)，以“打鉤”或者“減號(hào)”的方式，來(lái)表達(dá)大部分顧客對(duì)這些性能的反饋。

二、向顧客推薦適合具體場(chǎng)景使用的產(chǎn)品：當(dāng)一個(gè)顧客向Rufus詢(xún)問(wèn)“在佛羅里達(dá)州用什么類(lèi)型的泳池遮陽(yáng)傘”時(shí)，Rufus會(huì)先分析佛羅里達(dá)州的天氣、濕度等，然后推薦具體的產(chǎn)品，而一個(gè)顧客也可以提出很具體的要求：兒童生日宴會(huì)使用的草坪游戲，該游戲可鼓勵(lì)兒童多做運(yùn)動(dòng)，且能夠鼓勵(lì)他們進(jìn)行友善競(jìng)爭(zhēng)……

此外，Rufus也可以幫顧客了解最新版本的產(chǎn)品或最新流行款式：比如，顧客想了解“女士牛仔衣的最新流行趨勢(shì)”，Rufus會(huì)推薦出“ 2024年的寬松版牛仔衣和牛仔褲”。

總之，顧客可以設(shè)定非常具體的使用條件和應(yīng)用場(chǎng)景，而Rufus可以迅速篩選出滿(mǎn)足顧客個(gè)性化需求的產(chǎn)品。

三、比較不同的產(chǎn)品，幫助顧客解決“選擇困難癥”：當(dāng)顧客在兩種類(lèi)的產(chǎn)品之間難以抉擇之時(shí)，可以向Rufus進(jìn)行提問(wèn)，讓它進(jìn)行快速比較。

比如，一個(gè)顧客想買(mǎi)一臺(tái)披薩烤箱，但在燃?xì)饪鞠浜蜔绢^的烤箱之間難于抉擇，或者要購(gòu)買(mǎi)電視，不知道購(gòu)買(mǎi)要OLED屏的還是要QLED屏，那么，可 Rufus也幫他或她進(jìn)行詳細(xì)的比較。

四、幫顧客了解自己的過(guò)往訂單的情況，包括配送進(jìn)度和過(guò)往購(gòu)買(mǎi)時(shí)間等：一個(gè)顧客購(gòu)買(mǎi)了一袋狗糧，則可以問(wèn)Rufus什么時(shí)候配送到家，Rufus回答“在明天晚上10點(diǎn)前”，或者問(wèn)它“我上次購(gòu)買(mǎi)防曬霜是什么時(shí)候”，Rufus會(huì)直接調(diào)出顧客的過(guò)往訂單。

五、回答開(kāi)放性問(wèn)題：Rufus是亞馬遜版的ChatGPT，因此顧客可以向其咨詢(xún)很多開(kāi)放性的問(wèn)題。

如果我要舉辦一個(gè)夏日聚會(huì)，我需要什么？

Rufus會(huì)一本正經(jīng)地幫你分析，并且順勢(shì)推薦一些商品給你。比如Rufus認(rèn)為，舉辦夏日party需要營(yíng)造一個(gè)良好、溫馨的氛圍，那么它會(huì)說(shuō)“你需要一個(gè)LED氛圍燈”，此外，在聚會(huì)時(shí)需要與訪(fǎng)客嘉賓進(jìn)行良好互動(dòng)，并安頓好他們的孩子，那么“你需要一個(gè)充氣的泳池”，它在回答完問(wèn)題之后，就會(huì)甩出具體的產(chǎn)品鏈接。

甚至，我們可以向Rufus詢(xún)問(wèn)一些哲學(xué)問(wèn)題。

比如，我們可以問(wèn)它，生命有什么意義？

Rufus也有它的答案，它會(huì)向你推薦一些冥想產(chǎn)品、瑜伽墊、以及哲學(xué)和心理學(xué)書(shū)籍——亞馬遜就是從賣(mài)書(shū)起家的，因此，哪怕哲學(xué)問(wèn)題，也難不倒Rufus。