10月9日，藍海億觀網(wǎng)的文章《亞馬遜郵件系統(tǒng)遭吐槽：嚴防死守至問題累累？》剛剛報道了美國賣家對亞馬遜郵件系統(tǒng)的不滿，今天（10月10日）凌晨，又有多位賣家的郵件系統(tǒng)出現(xiàn)問題。

有賣家表示，自己收到了一個普通消費者對產(chǎn)品的提問，該消費者并不是已經(jīng)購買產(chǎn)品的買家。賣家收到的郵件有橙色警告標志，讓他不明所以，于是看了一下郵件日期，竟然是10月7日發(fā)送的，而賣家才剛剛收到該信息，時間已經(jīng)整整過了3天！

該賣家很頭疼，他已經(jīng)錯過了亞馬遜規(guī)定的24小時的回復信息期限，很可能因此陷入麻煩。于是他向其他賣家發(fā)出了求救。

該賣家表示，自己剛剛收到了最近幾天的郵件，光是昨天的就有兩封。而賣家的郵件系統(tǒng)顯示的是今天這個時間點收到的，而非亞馬遜系統(tǒng)顯示的7號。

然而，無獨有偶，該賣家的遭遇并不是個例，其他亞馬遜賣家也爆料了，自己或者同伴遇到了相似的問題。有個賣家稱，自己前不久剛剛看到一條線索，跟提問者的遭遇十分相似。

另有亞馬遜賣家表示，自己剛剛收到了10月6日的買家信息，至今（美國時間10月10日）已經(jīng)逾期4天了。該賣家表示，自己想要回復一位女士問題，當他發(fā)送完郵件才發(fā)現(xiàn)，該消息是10月6日的。于是他刷新了一下郵件系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)了另外一封來自10月5日的信息。

但該賣家表示，他每天早晨都會檢查郵箱，離開之前還會再確認一次，不存在漏掉郵件的可能性。他確認了郵件的收到時間，系統(tǒng)顯示的收到時間都是今天。

如今，他十分擔心，還有多少買家的問題沒能得到及時解答和回復。

亞馬遜論壇管理員發(fā)現(xiàn)問題后，希望賣家能夠與他私下溝通，提供訂單信息和買家信息，亞馬遜會對問題進行審查。有趣的是，在該評論的底下，爆出了更多受害賣家，都表示郵件已經(jīng)發(fā)送了。

有趣的是，在該評論的底下，爆出了更多受害賣家，都表示郵件已經(jīng)發(fā)送了。

截止發(fā)稿前，我們尚未收到亞馬遜官方對該問題的任何回復。相信因為此次事件的受害賣家，不會被亞馬遜以24小時未回復買家信息為由進行懲罰。

但這個事件同時暴露了亞馬遜兩個方面的問題：

1.郵件系統(tǒng)處理效率問題；

2.關于賣家24小時回復郵件的規(guī)定彈性問題；

相信亞馬遜官方能夠處理好此次事件。如果中國的賣家朋友們也遇到相似的情況，歡迎掃碼添加微信，跟我們分享你的煩惱。（文/藍海億觀網(wǎng)egainnews）更多內容，請在各平臺搜索并“藍海億觀網(wǎng)”，關注并訪問我們。 未經(jīng)允許，不得轉載。請聯(lián)系我們115942823@qq.com，授權轉載。