有eBay賣家透露，自己被買家騙了，最后eBay竟然還給買家全額退款，這簡直比竇娥還冤。 （文末掃碼入eBay運營交流群）

藍海億觀網了解到，有eBay賣家在一個月前，以450英鎊的價格，向一位美國買家售出一雙運動鞋。這位買家即刻下單，立刻完成支付，送貨地址是紐約的一家公司，但沒有聯系人的姓名。

運動鞋售出后，該eBay賣家沒有收到任何評論或feedback。賣家表示非常擔心，但也相信eBay會保護賣家。

賣家空有證據卻無奈妥協

該賣家稱，他從各個角度拍攝了鞋子和盒子的照片，接著用泡沫進行包裝，最后用兩個盒子包裝。該賣家認為這樣嚴密的包裝是不可能讓產品遭到損壞的，買家也不會指責包裝差。

然而，買家卻稱他收到的產品與listing不符，同時不會發送任何照片作為證據。接著該買家向賣家提出“物品與說明不符”糾紛case，要求eBay賣家退款。

盡管該eBay賣家提交了證據，想要證明產品沒有問題。但eBay還是要求賣家在4天內，向買家提供預付退貨標簽（prepaid returns label）。

如果賣家不提供，eBay將會進行全額退款，同時買家的產品也不會退回給賣家。

所以，該eBay賣家花費54美元（42英鎊），寄出了預付退貨標簽。

買家得寸進尺竟大獲全勝

結果，該買家竟然稱，重量成本（the cost for the weight）不夠。于是賣家再次向eBay發送證據，但根本沒有用。

最后該買家得到了全額退款，同時沒有退回產品。

eBay賣家表示，在這整個過程中，他提供了照片、文件等證據，想要證明自己是清白的，可對方什么也沒發。藍海億觀網獲悉，eBay有買家保護政策。在這種情況下，eBay幾乎每次都偏向買家，許多騙子也正是利用這一點，騙貨又騙錢。

這種情況確實很棘手，但銷售這樣的貴重物品，eBay賣家或許可以考慮與買家見面現金交易，如果郵寄交易，很可能會遇到被騙的情況。（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼加入eBay運營交流群，對接跨境電商優質資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。