近日，亞馬遜發(fā)布公告稱，從8月25日開始，如果賣家FBA庫(kù)存配送持續(xù)延遲，可能導(dǎo)致“創(chuàng)建FBA發(fā)貨計(jì)劃特權(quán)”被暫停。如果物流商不能如約配送FBA庫(kù)存，賣家應(yīng)至少提前24小時(shí)通知亞馬遜。 （文末掃碼，入亞馬遜運(yùn)營(yíng)交流群）

物流商原因致FBA商品入庫(kù)延遲，F(xiàn)BA發(fā)貨處理時(shí)間可延長(zhǎng)

根據(jù)亞馬遜公告，新的政策規(guī)定從8月25日開始執(zhí)行，具體內(nèi)容如下圖所示：

如果賣家無(wú)法按時(shí)配送FBA庫(kù)存，且多次出現(xiàn)這種情況，可能導(dǎo)致其“FBA發(fā)貨計(jì)劃特權(quán)”被暫停。如果是物流服務(wù)商原因，他們無(wú)法如約配送賣家的FBA庫(kù)存，賣家應(yīng)當(dāng)至少提前24小時(shí)通知亞馬遜。

誠(chéng)然，沒有賣家希望自己的FBA庫(kù)存延遲配送，但鑒于目前疫情尚未得到完全控制，全球物流網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，還有待增強(qiáng)，難免會(huì)出現(xiàn)庫(kù)存配送延遲的情況。

有賣家表示，亞馬遜這條新規(guī)定，仍然有不少根源性問題：

1. 政策更新后才通知

從上面截圖可以看到，亞馬遜是昨天（9月2日）發(fā)布的公告，而公告中的政策規(guī)定，卻是從8月25日就開始生效。顯然，亞馬遜政策變更的通知時(shí)間延遲，對(duì)賣家不利。

2. 賣家無(wú)法獲取追蹤物流商數(shù)據(jù)

即使物流服務(wù)商錯(cuò)過了配送時(shí)間，導(dǎo)致賣家的FBA商品延遲，賣家也無(wú)法在Amazon Seller Central獲得相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，更無(wú)法追蹤物流商的配送進(jìn)程，又怎么能夠提前24小時(shí)通知亞馬遜呢？

3.“持續(xù)延遲”怎么判斷？

FBA庫(kù)存延遲多少次算是“持續(xù)延遲”？亞馬遜沒有明確規(guī)定，賣家無(wú)法判斷。

4. 賣家無(wú)法獲取物流商的準(zhǔn)確配送數(shù)據(jù)

作為亞馬遜賣家，肯定希望了解各個(gè)物流商的配送能力和速度，在此基礎(chǔ)上選擇最佳的物流方合作，但遺憾的是，賣家無(wú)法獲取這一信息。

5. 賣家沒有渠道通知亞馬遜

雖然亞馬遜要求，遇到配送延遲，賣家要至少提前24小時(shí)通知，但藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，亞馬遜沒有提供這個(gè)“通知入口”，只有物流商可以與亞馬遜直接溝通，所以，退一步講，即使賣家知道其FBA庫(kù)存延遲，也沒辦法通知亞馬遜。

以上，或許亞馬遜這項(xiàng)新政應(yīng)該針對(duì)物流商（Carrier Central），如果出現(xiàn)FBA庫(kù)存配送延遲，應(yīng)該由他們負(fù)責(zé)，而不是賣家。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入亞馬遜運(yùn)營(yíng)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。