近日，藍海億觀網了解到，Wish平臺疑似遭到黑客的攻擊，根據規定，該平臺，訂單只有在3個月內才能申請退款，超過時間后，就不能再退款了。但是，現在發現，2017年2018年的訂單都在被大量退款，有些商家甚至被退了300多個訂單。

有賣家向藍海億觀網反映說，被退款的訂單，客服問題里是一只貓。并且收到如下的退款郵件：

據了解，平臺已經進行緊急處理，并且讓賣家們放心，都交給平臺，只要安心等待就好了。

賣家Aaron向藍海億觀網表示說，wish平臺的賣家本來就已經很慘了，黑客還忍心下黑手。我們大家都知道，Wish平臺非常注重買家的權益，采用的經營模式就是將用戶的需求放在第一位，因而它能夠在短時間內在競爭激烈的電子商務這一行業中，占得一席之地。

同時，也以為它的經營理念，很多時候就對賣家的需求視而不見，有賣家吐槽說，wish平臺就是不按常理出牌，想一出是一出，而且還不會提前通知你一聲，比如擅自改變賣家產品的單價，物流費等等，實在是不講道理。

而且對于買家的退款沒有嚴格的審核制度，買家隨便捏造一個理由也能成功退貨，賣家只能默默承受著。

不過，wish本著“客戶至上”的理念，目前已經擁有了很不錯的市場能力，和市場環境，對于賣家來說也不失為一個好去處。這次的疑似黑客攻擊事件，也表現出了平臺的處理能力。(跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews )文末掃碼加入wish平臺分享交流群，對接跨境電商優質資源。品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化、賬號申訴、類目審核，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯內容。