Wish平臺每天售出300萬件以上產品，訂單來自全球139個國家。（2020年6月份數據，Wish產品營銷經理透露）

考慮到每日訂單量如此之多，再加上疫情影響，Wish已經在多方面進行了調整，包括優化退貨退款流程，為賣家和消費者提供方便。

疫情期，消費者涌向提供Wish Express服務的產品

疫情這段時間，Wish新買家用戶數量大增，直接導致平臺每日訂單量持續上升。

Wish表示，為了解決消費者對運輸時長的顧慮，盡快收到訂單包裹，在其APP的Wish Express信息流板塊，持續展示可以實現快速運輸的商品，讓消費者從這些商品中選擇下單，就能更快收到包裹。

藍海億觀網獲悉，Wish Express即Wish物流，使用這一服務的商品，在shopping信息流展示時，帶有一個明顯的橘色標識，表示這類產品可以在5個工作日內送達消費者手中，對消費責而言是更有吸引力的。

此外，如果賣家使用Wish Express，那么產品在搜索結果中的曝光度更大，排在更靠前的位置，可以促進轉化，提高轉化率。

Wish平臺退貨流程是如何運作的？

日均訂單量大，賣家當然可以獲得更多銷售額，但隨之而來的，也可能是相當高的退貨率和退款率。

為了避免陷入這一困境，或者要將損失減到最小，建議賣家參與Wish Returns項目，在收到買家退款申請時，賣家可以要求寄回退貨商品，尤其是價值較高的零售商品，或者庫存有限的商品。

要啟動或者參與Wish Returns項目，前往Returns Enrolled頁面。

然后，為每款產品完善物流信息，包括重量、高度、寬度、長度，如下圖所示。

遇到退款申請，消費者按照賣家提供的退貨地址，寄回商品，至于退貨運輸標簽費用，從賣家的賬戶余額中扣除。

藍海億觀網獲悉，如果賣家由于類目限制和配送問題，導致業務受到影響，可以聯系Wish賬號管理團隊，尋求解決方案。（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼入Wish運營交流群，對接跨境電商優質資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。