欧美高清一级毛片免费视,亚洲天堂一区二区三区四区,欧美片欧美日韩国产综合片,91精品久久久久含羞草

反擊亞馬遜跟賣后，被對手劫持店鋪，引導退貨買家，給出30個差評

藍海億觀網2021年11月29日 83

“莫名退款，無故封號、差評，背后有一股黑暗力量”

我們在做亞馬遜的過程中，經常會遇到一些非常詭異的事。
賬號的錢，莫名其妙被退了；產品稍微“小爆”一下，就馬上被盯上了；同行賣家嚴重違規，店鋪被封了之后，很快又解封了。
這一切的背后，有一股無形的力量在操控。
這股黑暗的力量勾結了亞馬遜內部員工，劫持賬號、復制爆款信息、故意封號然后收費解封、登錄買家后臺引導退貨買家給差評，等等。
各種操作，無惡不作。
然而，常在河邊走，難免會濕鞋。近年來這股力量被一一揭發，暴露在陽光下。
 近日，美國《連線》透露，一個名為“Krasr”的品牌，花高價收買了數名亞馬遜員工，讓對方為其劫持第三方賣家的賬號，復制熱銷品，甚至直接關停或解封某些賣家賬號。
亞馬遜安全團隊相關備忘錄顯示，Krasr的團隊是從LinkedIn和Facebook上找到了這些亞馬遜員工的，并在這幾年中，前后向他們支付了16萬美元，作為劫持賬戶、提供產品爆款信息、封號等操作的“酬勞”。
這意味著，在亞馬遜內部員工的幫助下，這些惡性競爭者，隨時可以登錄賣家賬號，查看賣家店鋪后臺的數據，抄襲爆款產品，甚至引導退貨買家給出差評等。
《跨境電商第一線》了解到，亞馬遜發現了7名與Krasr合作、違規泄露賣家數據的員工，并立即將他們解雇了。
Karsr是有前科的，一直以來是一個慣犯。
早在2017年，CNBC就有報道，Karsr跟賣皮膚護理品牌Pure Daily Care的一款暢銷產品。

（Karsr直接盜用Pure Daily Care的產品描述）
被跟賣的Pure Daily Care發現后，向亞馬遜舉報Karsr侵犯版權的行為，雖然成功刪除Karsr的侵權產品，但是遭到了威脅和報復。

（Pure Daily Care在Whatsapp上，收到自稱是Karsr員工的消息）
隨后，Karsr劫持了皮膚護理產品賣家Pure Daily Care 的賬號，復制其最熱銷的產品。并且，（借亞馬遜員工）訪問Pure Daily Care賬號，獲取了退貨買家名單。
Karsr知道，這些退貨買家對該店鋪沒有好感，在誘導之下，很容易給出差評。
于是，Karsr給這些買家發送虛假電子郵件，用200美元亞馬遜禮品卡鼓勵他們寫下對產品的真實體驗，其實就是誘導消費者在原賣家產品下寫差評。

一天之內，Pure Daily Care就收到了大概30條一星評價，抵得上兩年的量了，星級也從4.5降到4。
當時是節日購物旺季，這一波操作，直接導致Pure Daily Care停售7周，損失40多萬美元銷售額，大額虧損下，不得已裁員一半。
而且，Pure Daily Care賬號恢復后，購物節活動已過，只有“打骨折”出售數十萬美元的庫存，才能支付供應商貨款和剩余員工的工資。
總之，在亞馬遜內部員工的幫助下，Karsr可以復制第三方賣家的熱銷產品，同時暫停或關閉這些賣家的賬號，讓他們不能賣，自己趁機從中贏得大筆訂單和銷售額。
更過分的是，有時亞馬遜員工還會在Karsr的要求下制定“贖金計劃”，讓Karsr聯系到被其劫持的賣家賬號，收費“幫助”他們恢復賬號。
亞馬遜發言人表示，公司在2018年就向執法部門舉報了Karsr事件，只要發現類似惡意欺詐事件和活動，就會移除相關的賣家賬號。
此外，公司已經投入數十億美元來構建安全系統和流程，以確保數據安全，目前平臺大環境是安全的。
盡管如此，亞馬遜平臺的信息安全，以及對黑帽手段、惡性競爭操作反應不夠迅速的問題，歷來讓很多消費者和賣家感到擔憂。
之前就有報道，兩名亞馬遜中國員工涉嫌收受賄賂，銷售賣家和消費者個人數據。
亞馬遜員工購物后，在后臺退款給自己，賣家遭巨大損失
去年發生了一起“亞馬遜員工欺詐賣家近10萬美元”事件，當時鬧得沸沸揚揚。
（去年）10月份該亞馬遜員工（名叫Vu Anh Nguyen），被美國聯邦調查局逮捕，理由是“涉嫌非法使用亞馬遜系統，對第三方賣家進行欺詐”。
該亞馬遜前員工已經認罪，被判處30個月監禁，而且面臨巨額賠償金。
該亞馬遜前員工擔任的職位是銷售助理，主要負責給第三方賣家提供支持、幫助賣家創建listings，還有管理賣家listings等，其員工賬號可以查看和編輯第三方賣家的賬戶，并手動授權退款。
該員工就利用職務之便，吃起了“霸王餐”，自己和親友在亞馬遜上買了東西后，在后臺操作退款，讓賣家遭受損失。
該員工在2019年11月至2020年2月期間，在未經授權的情況下，向8個亞馬遜買家賬號主動發起退款，一共318筆退款訂單，金額高達9.6508萬美元，約66萬元人民幣。
《跨境電商第一線》了解到，這些買家賬號要么是該員工本人的，要么是其朋友的，核發退款的訂單基本都是高價值商品，包括電腦、3C電子產品等，只是退款，沒有退貨。
關鍵是，這些買家賬號沒有發起退貨或退款申請。
除了這個，去年還有一個案件也是廣泛傳播。
亞馬遜內部人員收受“亞馬遜顧問”的賄賂，幫助賣家恢復賬號，不管是什么理由封的號，都可以解決，還能夠幫忙刪除差評，操縱亞馬遜排名算法。
一直以來，亞馬遜員工泄露用戶個人信息、非法使用賣家數據的事件都有曝光，很多都涉及到金錢交易，消費者和賣家一邊要用亞馬遜，一邊又擔憂亞馬遜的信息安全問題。
亞馬遜應當要對平臺數據和信息安全加大保護力度，更加嚴格監管員工的行為規范。（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews ）

版權說明：藍海億觀網倡導尊重與保護知識產權,未經許可不得用于商業活動。如當前文章存在版權問題，請聯系客服申訴處理。

分享至：

藍海億觀網跨境賣家交流群！

跨境24H頭條資訊，關注跨境平臺最新政策推送行業最新動態。

全球跨境市場分析、電商政策及選品思維邏輯解讀。

知名跨境大賣財報分析，真實案例分析站內站外引流促單實操技巧！

掃碼入群，與同行共贏

留點想法

評論列表（0條）

簡介：跨境電商門戶型新媒體及生態服務平臺，滾動報道跨境電商最新資訊，分享行業動態、運營技巧，構建跨境電商行業互聯網流量入口。