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當亞馬遜listing遭遇劫持等威脅時,賣家應該怎樣做?

藍海億觀網2020年08月15日 270

當亞馬遜listing遭遇劫持等威脅時,賣家應該怎樣做?亞馬遜給賣家提供了很好的銷售平臺,但是還是會遭到一些威脅。比如listing的安全,

 

亞馬遜給賣家提供了很好的銷售平臺,但是還是會遭到一些威脅。比如listing的安全,藍海億觀網了解到,有些不良賣家會盜取正規賣家的listing來銷售自己的商品,這不僅對賣家來說是不利的,對亞馬遜也具有威脅性。

以下就是賣家容易遭遇到的listing威脅:

1. Listing被搶走(Hijacked Listings)

是指其他賣家使用相同的listing出售和賣家相似的假冒商品。

如果有賣家遇到此類情況,可以參考以下建議:

在其賣家的獨立站中點擊賣家名稱,然后選擇“Ask A Question”按鈕,向他們發送一份警告郵件。要求他們停止售賣這類商品,并告訴他們這會違反亞馬遜服務條款。

無論你是否是品牌注冊者,都要向亞馬遜提出投訴。

與律師取得聯系,交給他們處理。

2. 捎帶listing(Piggybacked Listings)

捎帶listing是指某些賣家也在出售你的商品,但不是假冒版本。

雖然美國法律允許轉售商品,但是Amazon’s ToS 明確規定,同一ASIN不能有重復的listing。為了應對這種威脅,保護賣家listing安全

唯一的辦法就是找到他們的貨源,并嘗試切斷供應。

3. 侵犯版權或商標權 Copyright or Trademark Infringement)

版權包括logo、圖片、品包裝設計和listings只要是由賣家自己設計,那么這個版權就只屬于賣家。而商標,則是公司品牌名稱、商品名稱、標語等

如果你發現某些賣家有侵犯你版權或商標權的行為那么就要向這位賣家發送警告郵件并且向亞馬遜投訴。

4. 專利侵權Patent Infringement)

專利主要有兩種:實用專利保護的是商品的使用和生產。設計專利保護的是商品的設計外觀

一旦發現你的專利受到侵害,那么就要發送郵件警告此賣家停止出售該商品,并向亞馬遜投訴。實用專利還需要使用亞馬遜的專利中立評估服務Amazon’s Patent Neutral Evaluation Service)進行維權。

5. 假評論Fake Reviews)

雖然亞馬遜已經在大力打擊虛假評論的買家了,但是這一情況仍然存在賣家可以使用以下方法來鑒別虛假評論:

沒有驗證標志(Verified badg)

檢查所有listing的評論中出現的共同關鍵詞,然后找出虛假評論

賣家在投訴之前需要做的是對這些虛假評論進行截圖取證。然后尋求Seller Support的幫助。

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